Petr Škuta Apple arriti të marrë një tjetër vend të parë në vlerësimin e aksesit të klientit. Këtë herë mbështetja e klientit u vlerësua. Në të njëjtën kohë, Cupertino mundi lojtarët kryesorë nga bota e kompjuterëve.
server Mag Laptop tashmë çdo vit publikon një studim ku vlerëson në mënyrë të pavarur mbështetjen e klientëve të kompanive të teknologjisë. Redaktorët më pas imitojnë klientët në mënyrë anonime dhe i bëjnë pyetje mbështetjes telefonike dhe në internet. Apple bëri shumë mirë këtë vit dhe u rendit e para.
Mund te jete ju intereson
David Hanak Kompania kaliforniane arriti të marrë gjithsej 91 pikë nga njëqind e mundshme. Nuk është hera e parë, sepse Apple ka kohë që po ecën mirë në këtë kategori dhe po mund edhe kompani si Dell, të cilat mbështeten në mbështetje. Për lexuesit tanë, duhet të shtojmë se hulumtimi kishte të bënte kryesisht me tregun amerikan dhe rezultatet korrespondojnë me këtë.
Stafi i mbështetjes së klientit të Apple reagoi më shpejt dhe, më e rëndësishmja, saktë si përmes telefonit ashtu edhe përmes bisedës së drejtpërdrejtë ose rrjeteve sociale. Koha mesatare e zgjidhjes së kërkesës u ndal në 6 minuta, që ishte një rezultat i shkëlqyer.
Apple madje mundi Dell ose Microsoft
Razer, i njohur më së shumti për kompjuterët e tij të lojërave dhe pajisjet, u hodh në vendin e dytë. Ai përfundoi në thelb vetëm tre pikë prapa Apple me një rezultat total prej 88. Razer madje arriti të shënonte më të lartat në kategorinë e mbështetjes në internet, duke shënuar 58 nga 60 pikë të mundshme (Apple kishte 54 pikë).
Dell përfundoi i treti me një distancë prej 13 pikësh, e ndjekur nga Samsung me një distancë prej 18 pikësh. Për shembull, Microsoft u rendit pak mbi Huawei me 64 pikë, që nuk është një rezultat shumë i mirë.
Si përfundim, Laptop Mag përmblodhi rezultatet e të gjithë testimit në përmbledhjet e mëposhtme:
Pavarësisht nëse kërkoni ndihmë me MacBook-in tuaj në Twitter, nëpërmjet Live Chat ose mbështetjes tradicionale telefonike, stafi i Apple është i shpejtë, miqësor dhe i ditur. Ne dëshirojmë që gjigandi i teknologjisë të ofrojë mbështetje edhe përmes Facebook.
A keni përvojën tuaj me mbështetjen teknike zyrtare të Apple? Keni telefonuar linjën e klientit apo keni provuar fatin tuaj nëpërmjet Twitter apo bisedës live? Ndani me ne në diskutim.
Po ai thirri dhe mësoi absurditet të plotë, njohuri zero për MacBook Air në fund të 2015.
Mjerisht, mbështetja nuk është gjithçka
ÇMIMI MBI ÇMIME DHE SISTEMI I PAPATIPITUESHËM BËJNË EPL PC VETËM MBI LOJËRA ME ÇMIME QË DO TË LODHENI
EPL JO NË PUNË
NDOSHTA PËR ARGËSIM MOMENTAR
Këshilltarët e NOTAS DUHET TË FITOJNË DHE ORIGOS OFFICE
KAQ ESHTE DHE KESHTU DO TE JETE