Ondrej Holzman Apple ka rënë dakord të paguajë dëmshpërblime për prindërit, fëmijët e të cilëve blenë pa kujdes përmbajtje me pagesë në aplikacione në pajisjet iOS. Në total, kompania kaliforniane mund të paguajë më shumë se 100 milionë dollarë (pothuajse dy miliardë korona) në kuponë në iTunes Store...
Një padi kolektive u ngrit kundër Apple në vitin 2011. Nëse gjykata e miraton marrëveshjen tani, prindërit do të marrin kompensim financiar. Megjithatë, ato ndoshta nuk do të paguhen deri në vitin e ardhshëm.
Prindërit, fëmijët e të cilëve kanë përdorur blerjet brenda aplikacionit pa leje, do të kenë të drejtën e një kupon prej 30 dollarësh në iTunes. Nëse fëmijët blejnë për më shumë se pesë dollarë, prindërit do të marrin kupona deri në tridhjetë dollarë. Dhe kur shuma e shpenzuar tejkalon $XNUMX, klientët mund të kërkojnë një rimbursim në para.
Apple zbuloi propozimin javën e kaluar, duke thënë se do të paralajmëronte më shumë se 23 milionë klientë të iTunes. Megjithatë, do të nevojitet miratimi paraprak nga një gjykatës federal përpara se propozimi të vihet në lëvizje.
Nëse një zgjidhje e tillë arrihet, prindërit do të duhet të plotësojnë një pyetësor në internet që konfirmon se fëmijët e tyre kanë bërë blerje në aplikacion pa dijeninë e tyre dhe se Apple nuk i ka rimbursuar ato. E gjithë padia ka të bëjë me të ashtuquajturat "aplikacione tërheqëse", të cilat zakonisht janë lojëra që ofrohen falas, por ofrojnë blerjen e përmirësimeve të ndryshme për para të vërteta gjatë lojës. Dhe meqenëse Apple lejoi më parë në iOS të bënte blerje në iTunes/App Store edhe për 15 minuta të tjera pas futjes së fjalëkalimit pa pasur nevojë të rifuste fjalëkalimin, fëmijët mund të bënin pazar duke luajtur pa dijeninë e prindërve. Kjo vonesë pesëmbëdhjetë minutëshe tashmë është hequr nga Apple.
Sigurisht, fëmijët zakonisht nuk e kanë idenë se po blejnë për para të vërteta. Për më tepër, zhvilluesit shpesh bëjnë blerje të tilla shumë të thjeshta - mjaftojnë një ose dy trokitje, dhe mund të lëshohet një faturë për dhjetëra dollarë. Kevin Tofel, një nga prindërit, për shembull, një herë mori një faturë për 375 dollarë (7 korona) sepse vajza e tij bleu peshk virtual.
disa kohë më parë djali im bleu disa patate të skuqura për një lojë për rreth 1700 CZK. Ishte faji im, nuk dola nga dyqani i aplikacioneve dhe ai thjesht e klikoi teksa luante. Unë shkrova për të mbështetur, më shkruanin se e kuptonin dhe për tre ditë i kam kthyer paratë në llogarinë time
Unë gjithashtu. Plus, ata më dërguan udhëzime hap pas hapi se si të vendosja kufizime kur ipad-i përdoret gjithashtu nga fëmija :)
pra jo une :-(
gjithsesi, isha i kënaqur me qasjen e tyre
jashtë fuçisë. Unë shkrova në dyqanin e aplikacioneve një ditë pasi ata njoftuan përfundimin e zhvillimit të aplikacionit. një ose dy ditë më parë, e kanë nxjerrë në shitje me gjysmë çmimi, mendoj, kështu që e bleva edhe për iPhone edhe për Mac, dhe pastaj më thonë më falni, por po shkojmë në Google. mbështetja e mollës është shumë e mirë. "Ne e kuptojmë këtë, paratë tuaja do të kthehen brenda 24 orëve." Së fundi zgjidha problemin me iphone dhe sinkronizimin dhe qasja e tyre është absolutisht e shkëlqyeshme dhe linja e ndihmës është e shkëlqyeshme
aplikacioni harabel
Unë nuk e kuptoj atë. Mendoj se ka të bëjë me përgjegjësinë e çdo personi. Fëmija nuk blen një iPad dhe nuk ka as një kartë krediti - me fjalë të tjera, unë "bleva" trajnime për një pavëmendje të tillë. Më duket e pabesueshme të fajësoj dikë tjetër për mosveprim tim….
Bëhej fjalë për dritaren 15-minutëshe pa pasur nevojë të rifusni fjalëkalimin.
Ke te drejte. Unë personalisht nuk hoqa dorë nga përgjegjësia ime në e-mail në mbështetje të përgjegjësisë sime dhe Apple më ktheu rreth 60 euro për banane për majmunët brenda tre ditëve, duke përfshirë një procedurë për ta parandaluar këtë në të ardhmen. Kështu që jo të gjithë përgjigjen me stilin tuaj. Gjithsesi, ishte përvoja e dytë shumë pozitive për mua në një muaj të vetëm me mënyrën se si Apple kujdeset për klientët e saj. (D.m.th. nëse do të ishit Apple dhe do të më shkruanit në përgjigje të një emaili atë që është në postimin tuaj, a mendoni se Apple do të ngrihej në sytë e mi?)
Pse i intereson askujt? Blerjet në aplikacion mund të çaktivizohen në cilësimet.