Mbyll reklamën

Kanë kaluar disa javë që kur Apple prezantoi produkte të reja. Pas Apple Watch, i cili u diskutua kryesisht për faktin se pothuajse asgjë nuk dihej për të, vëmendja më e madhe është përqendruar tani tek iPhone 6 i "lakuar". Megjithatë, mund të ketë edhe një të tretë - dhe jo më pak domethënës - risi në tetor: Apple Pay.

Shërbimi i ri i pagesave, të cilin Apple po e fut në ujërat e paeksploruar deri më tani, do të përjetojë një premierë të mprehtë në tetor. Për momentin, do të jetë vetëm në Shtetet e Bashkuara, por mund të shënojë ende një moment historik të rëndësishëm në historinë e kompanisë kaliforniane, si dhe në fushën e transaksioneve financiare në përgjithësi.

[do action="citation"]Apple Pay ka ndjekur hapat e iTunes.[/do]

Këto janë vetëm parashikime tani për tani, dhe Apple Pay mund të përfundojë si rrjeti social Ping, tashmë pothuajse i harruar. Por deri më tani gjithçka tregon se Apple Pay po ndjek hapat e iTunes. Jo vetëm Apple dhe partnerët e saj do të kenë fjalën vendimtare për suksesin ose dështimin, por mbi të gjitha klientët. A do të duam të paguajmë për iPhone?

Ejani në momentin e duhur

Apple ka thënë gjithmonë: nuk është e rëndësishme për ne që ta bëjmë atë së pari, por ta bëjmë atë siç duhet. Kjo ishte më e vërtetë për disa produkte se të tjerat, por ne mund ta zbatojmë me siguri këtë "rregull" edhe për Apple Pay. Ka kohë që spekulohet se Apple do të hyjë në segmentin e pagesave celulare. Edhe për sa i përket konkurrencës, kur Google prezantoi zgjidhjen e tij Wallet për pagesat me pajisje celulare në vitin 2011, u vlerësua se edhe Apple duhet të dalë me diçka.

Në Cupertino, megjithatë, nuk u pëlqen t'i nxitojnë gjërat dhe kur bëhet fjalë për krijimin e shërbimeve si të tilla, ndoshta janë dy herë më të kujdesshëm pas disa djegieve. Thjesht përmend Ping ose MobileMe dhe disa përdoruesve u ngrihen flokët. Me pagesat me celular, drejtuesit e Apple me siguri e dinin se nuk mund të bënin asnjë gabim. Në këtë fushë, nuk ka të bëjë më vetëm me vetë përvojën e përdoruesit, por mbi të gjitha, në një mënyrë themelore, me sigurinë.

Apple më në fund pranoi Apple Pay në shtator 2014 kur e dinte se ishte gati. Negociatat, të udhëhequra kryesisht nga Eddy Cuo, nënkryetar i lartë i Softuerit dhe Shërbimeve të Internetit, zgjatën më shumë se një vit. Apple filloi të merrej me institucionet kryesore në fillim të vitit 2013, dhe të gjitha procedurat në lidhje me shërbimin e ardhshëm u etiketuan "tepër sekret". Apple u përpoq të mbante gjithçka të fshehtë jo vetëm për të mos rrjedhur informacion në media, por edhe për hir të konkurrencës dhe pozicioneve më të favorshme në negociata. Punonjësit e bankave dhe kompanive të tjera shpesh as nuk e dinin se për çfarë po punonin. Atyre iu komunikuan vetëm informacionet thelbësore dhe shumica mund të merrnin pamjen e përgjithshme vetëm kur Apple Pay iu prezantua publikut të gjerë.

[do action=”quote”]Marrëveshjet e paprecedentë tregojnë më shumë për potencialin e shërbimit se çdo gjë tjetër.[/do]

Një sukses i paparë

Gjatë ndërtimit të një shërbimi të ri, Apple hasi në një ndjenjë praktikisht të panjohur. Ai po hynte në një zonë me të cilën nuk kishte fare përvojë, nuk kishte status në këtë fushë dhe detyra e tij ishte e paqartë - të gjente aleatë dhe partnerë. Ekipi i Eddy Cue, pas muajsh negociatash, më në fund arriti të lidhë marrëveshje krejtësisht të paprecedentë në segmentin financiar, që në vetvete mund të thotë më shumë për potencialin e shërbimit se çdo gjë tjetër.

Apple ka qenë historikisht e fortë në negociata. Ai ia doli të merrej me operatorët celularë, ndërtoi një nga zinxhirët e prodhimit dhe furnizimit më të sofistikuar në botë, i bindi artistët dhe botuesit se mund të ndryshonte industrinë e muzikës, dhe tani ai është në industrinë e ardhshme, ndonëse në një hap të largët. Apple Pay shpesh krahasohet me iTunes, pra me industrinë e muzikës. Apple arriti të bashkojë gjithçka që i nevojitet për ta bërë shërbimin e pagesave një sukses. Ai ia doli edhe me lojtarët më të mëdhenj.

Bashkëpunimi me lëshuesit e kartave të pagesave është kyç. Përveç MasterCard, Visa dhe American Express, tetë kompani të tjera kanë nënshkruar kontrata me Apple dhe si rezultat, Apple ka mbi 80 për qind të tregut amerikan të mbuluar. Marrëveshjet me bankat më të mëdha amerikane nuk janë më pak të rëndësishme. Pesë kanë nënshkruar tashmë, pesë të tjerë do t'i bashkohen Apple Pay së shpejti. Përsëri, kjo do të thotë një goditje e madhe. Dhe së fundi, erdhën edhe zinxhirët e shitjes me pakicë, gjithashtu një element i rëndësishëm për fillimin e një shërbimi të ri pagesash. Apple Pay duhet të mbështesë mbi 200 dyqane që nga dita e parë.

Por kjo nuk është e gjitha. Këto marrëveshje janë gjithashtu të paprecedentë në atë që vetë Apple ka fituar diçka prej tyre. Nuk është për t'u habitur nga pikëpamja që kudo që operon kompania e mollës, ajo dëshiron të fitojë dhe kështu do të jetë edhe me Apple Pay. Apple kontraktoi për të marrë 100 cent nga çdo transaksion prej 15 dollarësh (ose 0,15% të çdo transaksioni). Në të njëjtën kohë, ai arriti të negociojë tarifa rreth 10 për qind më të ulëta për transaksionet që do të kryhen përmes Apple Pay.

Besimi në një shërbim të ri

Marrëveshjet e lartpërmendura janë pikërisht ato që Google nuk arriti të bënte dhe pse dështoi portofoli i tij elektronik, Wallet. Faktorë të tjerë luajtën kundër Google, si fjala e operatorëve celularë dhe pamundësia për të kontrolluar të gjithë harduerin, por arsyeja pse menaxherët e bankave më të mëdha në botë dhe lëshuesit e kartave të pagesave ranë dakord me idenë e Apple, sigurisht nuk është vetëm se Apple ka kaq të mira. dhe negociatorë pa kompromis.

Nëse do të tregonim për një industri që zhvillimisht mbeti në shekullin e kaluar, është transaksionet e pagesave. Sistemi i kartave të kreditit ka ekzistuar për dekada dhe është përdorur pa ndryshime apo risi të mëdha. Për më tepër, situata në Shtetet e Bashkuara është dukshëm më e keqe se në Evropë, por më shumë për këtë më vonë. Çdo përparim i mundshëm apo edhe ndryshim i pjesshëm që do t'i çonte gjërat përpara ka dështuar gjithmonë sepse ka shumë palë të përfshira në industri. Megjithatë, kur Apple erdhi, të gjithë dukej se ndjenin një mundësi për të kapërcyer këtë pengesë.

[do action=”citation”]Bankat besojnë se Apple nuk është një kërcënim për to.[/do]

Sigurisht që nuk është e vetëkuptueshme që bankat dhe institucionet e tjera do të kenë akses në fitimet e tyre të ndërtuara dhe të ruajtura me kujdes dhe gjithashtu do ta ndajnë atë me Apple, e cila hyn në sektorin e tyre si fillestar. Për bankat, të ardhurat nga transaksionet përfaqësojnë shuma të mëdha, por papritur nuk e kanë problem të ulin tarifat apo t'i paguajnë një të dhjetën Apple. Një arsye është se bankat besojnë se Apple nuk është një kërcënim për to. Kompania kaliforniane nuk do të ndërhyjë në biznesin e tyre, por do të bëhet vetëm një ndërmjetëse. Kjo mund të ndryshojë në të ardhmen, por për momentin është 100% e vërtetë. Apple nuk qëndron për përfundimin e pagesave të kreditit si e tillë, ajo dëshiron të shkatërrojë sa më shumë kartat plastike.

Edhe institucionet financiare shpresojnë për zgjerim maksimal të këtij shërbimi nga Apple Pay. Nëse dikush ka atë që duhet për të nxjerrë një shërbim të kësaj shkalle, ai është Apple. Ai ka nën kontroll si harduerin ashtu edhe softuerin, gjë që është absolutisht thelbësore. Google nuk kishte një avantazh të tillë. Apple e di se kur një klient merr telefonin e tij dhe gjen terminalin e duhur, ai kurrë nuk do të ketë problem të paguajë. Google u kufizua nga operatorët dhe mungesa e teknologjive të nevojshme në disa telefona.

Nëse Apple arrin të zgjerojë masivisht shërbimin e ri, kjo do të thotë edhe fitime më të larta për bankat. Më shumë transaksione të bëra do të thotë më shumë para. Në të njëjtën kohë, Apple Pay me Touch ID ka potencialin për të reduktuar ndjeshëm mashtrimin, gjë që bën që bankat të shpenzojnë shumë para. Siguria është gjithashtu diçka për të cilën jo vetëm institucionet financiare mund të dëgjojnë, por që mund të interesojnë edhe klientët. Pak gjëra janë aq mbrojtëse sa paratë, dhe besimi i Apple në informacionin e kartës suaj të kreditit mund të mos jetë një pyetje me një përgjigje të qartë për të gjithë. Por Apple u sigurua që të ishte plotësisht transparent dhe askush nuk mund të vinte në dyshim këtë anë të gjërave.

Siguria e para

Mënyra më e mirë për të kuptuar sigurinë dhe të gjithë funksionimin e Apple Pay është përmes një shembulli praktik. Tashmë gjatë prezantimit të shërbimit, Eddy Cue theksoi se sa e rëndësishme është siguria për Apple dhe se definitivisht nuk do të mbledhë asnjë të dhënë për përdoruesit, kartat e tyre, llogaritë apo vetë transaksionet.

Kur blini një iPhone 6 ose iPhone 6 Plus, deri tani dy modelet e vetme që mbështesin pagesat me celular falë çipit NFC, duhet të ngarkoni një kartë pagese në to. Këtu ose bëni një fotografi, iPhone përpunon të dhënat dhe thjesht verifikoni origjinalitetin e kartës me identitetin tuaj në bankën tuaj, ose mund të ngarkoni një kartë ekzistuese nga iTunes. Ky është një hap që asnjë shërbim alternativ nuk e ofron ende, dhe Apple ka shumë të ngjarë të ketë rënë dakord për këtë me ofruesit e kartave të pagesave.

Megjithatë, nga pikëpamja e sigurisë, është e rëndësishme që kur iPhone skanon një kartë pagese, të mos ruhen të dhëna as në nivel lokal, as në serverët e Apple. Apple do të ndërmjetësojë lidhjen me lëshuesin e kartës së pagesës ose bankën që e ka lëshuar kartën dhe ata do ta dorëzojnë Numri i llogarisë së pajisjes (shenjë). Është i ashtuquajturi tokenizimi, që do të thotë se të dhënat sensitive (numrat e kartave të pagesës) zëvendësohen me të dhëna të rastësishme zakonisht me të njëjtën strukturë dhe formatim. Tokenizimi zakonisht trajtohet nga lëshuesi i kartës, i cili, kur e përdorni kartën, kodon numrin e saj, krijon një token për të dhe ia kalon atë tregtarit. Pastaj kur sistemi i tij hakohet, sulmuesi nuk merr asnjë të dhënë reale. Më pas, tregtari mund të punojë me token, për shembull kur kthen para, por ai kurrë nuk do të ketë akses në të dhënat reale.

Në Apple Pay, çdo kartë dhe çdo iPhone merr tokenin e vet unik. Kjo do të thotë se i vetmi person që do të ketë të dhënat e kartës suaj është vetëm banka ose kompania emetuese. Apple nuk do të ketë kurrë qasje në të. Ky është një ndryshim i madh në krahasim me Google, i cili ruan të dhënat e Wallet në serverët e tij. Por siguria nuk mbaron me kaq. Sapo iPhone merr tokenin e përmendur, ai ruhet automatikisht në të ashtuquajturën element i sigurt, i cili është një komponent plotësisht i pavarur në vetë çipin NFC dhe kërkohet nga lëshuesit e kartave për çdo pagesë me valë.

Deri më tani, shërbime të ndryshme përdornin një tjetër fjalëkalim për të "zhbllokuar" këtë pjesë të sigurt, Apple futet në të me Touch ID. Kjo do të thotë një shkallë më e madhe sigurie dhe një ekzekutim më i shpejtë i pagesës, kur thjesht e mbani telefonin në terminal, vendosni gishtin dhe shenja ndërmjetëson pagesën.

Fuqia e Apple

Duhet thënë se kjo nuk është një zgjidhje revolucionare e krijuar nga Apple. Nuk jemi dëshmitarë të një revolucioni në fushën e pagesave me celular. Apple thjesht bashkoi me zgjuarsi të gjitha pjesët e enigmës dhe doli me një zgjidhje që u drejtohej të gjitha palëve të interesuara nga njëra anë (bankat, lëshuesit e kartave, tregtarët) dhe tani në fillim do të synojë anën tjetër, klientët.

Apple Pay nuk do të përdorë asnjë terminal të veçantë që do të jetë në gjendje të komunikojë me iPhone. Në vend të kësaj, Apple ka implementuar teknologjinë NFC në pajisjet e saj, me të cilën terminalet pa kontakt nuk kanë më problem. Po kështu, procesi i tokenizimit nuk është diçka me të cilën dolën inxhinierët e Cupertino.

[do action=”citation”]Tregu evropian është dukshëm më i përgatitur për Apple Pay.[/do]

Megjithatë, askush nuk ka arritur ende t'i montojë këto pjesë të mozaikut në atë mënyrë që të bashkojë të gjithë pamjen. Kjo tani është arritur nga Apple, por për momentin është bërë vetëm një pjesë e punës. Tani ata duhet të bindin të gjithë se një kartë pagese në një telefon është më e mirë se një kartë pagese në një portofol. Ka çështje sigurie, ka çështje shpejtësie. Por as pagesat me telefon celular nuk janë të reja dhe Apple duhet të gjejë retorikën e duhur për ta bërë Apple Pay popullore.

Absolutisht çelësi për të kuptuar se çfarë mund të thotë Apple Pay është të kuptuarit e ndryshimit midis tregjeve amerikane dhe evropiane. Ndërsa për evropianët Apple Pay mund të nënkuptojë vetëm një evolucion logjik në transaksionet financiare, në Shtetet e Bashkuara Apple mund të shkaktojë një tërmet shumë më të madh me shërbimin e saj.

Një Evropë e gatshme duhet të presë

Është paradoksale, por tregu evropian është dukshëm më i përgatitur për Apple Pay. Në shumicën e vendeve, përfshirë Republikën Çeke, zakonisht hasim terminale që pranojnë pagesa NFC në dyqane, pavarësisht nëse njerëzit paguajnë me karta pa kontakt apo edhe drejtpërdrejt me telefon. Në veçanti, kartat pa kontakt po bëhen standard, dhe sot pothuajse të gjithë kanë një kartë pagese me çipin e vet NFC. Natyrisht, shtrirja ndryshon nga vendi në vend, por të paktën në Republikën Çeke, kartat zakonisht janë bashkangjitur vetëm në terminale (dhe në rastin e shumave më të ulëta, kodi PIN as nuk futet) në vend që të futet dhe lexohet kartela. për një kohë më të gjatë.

Duke qenë se terminalet pa kontakt funksionojnë në bazë të NFC, ata nuk do të kenë asnjë problem as me Apple Pay. Në këtë drejtim, asgjë nuk do ta pengonte Apple që të lansonte shërbimin e saj edhe në kontinentin e vjetër, por ekziston një pengesë tjetër – domosdoshmëria e kontratave të lidhura me bankat lokale dhe institucionet e tjera financiare. Ndërsa të njëjtët lëshues të kartave, veçanërisht MasterCard dhe Visa, operojnë gjithashtu në një shkallë të gjerë në Evropë, Apple gjithmonë duhet të pajtohet me banka specifike në çdo vend. Megjithatë, ai fillimisht hodhi të gjitha energjitë e tij në tregun e brendshëm, ndaj do të ulet vetëm në tryezën e bisedimeve me bankat evropiane.

Por përsëri në tregun amerikan. Kjo, si e gjithë industria me transaksione pagesash, mbeti dukshëm e prapambetur. Prandaj, është një praktikë e zakonshme që kartat të kenë vetëm një shirit magnetik, i cili kërkon që karta të "kalohet" përmes një terminali në tregtar. Më pas, gjithçka verifikohet me një firmë, e cila na ka funksionuar shumë vite më parë. Pra, krahasuar me standardet lokale, shpesh ka siguri shumë të dobët jashtë shtetit. Nga njëra anë, ekziston mungesa e një fjalëkalimi dhe nga ana tjetër, fakti që duhet të dorëzoni kartën tuaj. Në rastin e Apple Pay, gjithçka mbrohet nga shenja e gishtit tuaj dhe ju keni gjithmonë telefonin tuaj me vete.

Në tregun e osifikuar amerikan, pagesat pa kontakt ishin ende një gjë e rrallë, e cila është e pakuptueshme nga perspektiva evropiane, por në të njëjtën kohë shpjegon pse ka një zhurmë të tillë rreth Apple Pay. Atë që Shtetet e Bashkuara, ndryshe nga shumica e vendeve evropiane, nuk kanë arritur ta bëjnë, Apple tani mund ta rregullojë me iniciativën e saj - kalimin në transaksione pagese më moderne dhe me valë. Partnerët e sipërpërmendur të biznesit janë të rëndësishëm për Apple sepse nuk është e zakonshme në Amerikë që çdo dyqan të ketë një terminal që mbështet pagesat me valë. Megjithatë, ata me të cilët Apple ka rënë dakord tashmë, do të sigurojnë që shërbimi i tij të funksionojë që nga dita e parë në të paktën disa qindra mijëra degë.

Është e vështirë të merret me mend sot se ku do ta kishte më të lehtë Apple të fitonte tërheqje. Qoftë në tregun amerikan, ku teknologjia nuk është plotësisht gati, por do të jetë një hap i madh përpara nga zgjidhja aktuale, qoftë në tokën evropiane, ku, përkundrazi, gjithçka është gati, por klientët tashmë janë mësuar të paguajnë. një formë të ngjashme. Apple logjikisht filloi me tregun vendas dhe në Evropë na mbetet të shpresojmë që sa më shpejt të lidhë marrëveshje me institucionet vendore. Apple Pay nuk duhet të përdoret vetëm për transaksione të zakonshme në dyqane me tulla dhe llaç, por edhe në ueb. Pagesa me një iPhone online shumë lehtë dhe me sigurinë maksimale të mundshme është diçka që mund të jetë shumë tërheqëse për Evropën, por sigurisht jo vetëm Evropën.

.