Amaya Toman Libri i Leander Kahney, i cili përshkruan jetën dhe karrierën e Tim Cook, publikohet pas pak ditësh. Puna fillimisht ishte menduar të ishte shumë më gjithëpërfshirëse dhe përfshinte detaje në lidhje me Steve Jobs. Disa nga përmbajtjet nuk hynë në libër, por Kahney e ndau atë me lexuesit e faqes Kult i Mac.
Në vend dhe në mënyrë perfekte
Steve Jobs njihej si një perfeksionist që i pëlqente të kishte gjithçka nën kontroll - prodhimi i kompjuterëve nuk ishte përjashtim në këtë drejtim. Kur themeloi NeXT pasi u largua nga Apple në mesin e viteve 1980, ai donte të kontrollonte dhe kontrollonte në mënyrë të përsosur prodhimin. Por shpejt e kuptoi se nuk do të ishte e lehtë. Leander Kahney, autori i biografisë së Tim Cook, ofron një pasqyrë interesante në funksionimin e prapaskenave të NeXT të Jobs.
Në "Steve Jobs and the NeXT Big Thing", Randall E. Stross e quajti në mënyrë të paskrupullt prodhimin vendor të kompjuterëve NeXT "ndërmarrja më e shtrenjtë dhe më pak e zgjuar që Jobs ka bërë ndonjëherë". Në një vit që NeXT drejtoi fabrikën e vet të kompjuterave, humbi para dhe interes publik.
Bërja e kompjuterave të tij ishte diçka që Jobs e ndoqi që në fillim. Në ditët e para të operacioneve të NeXT, Jobs kishte një plan mjaft të matur në të cilin një pjesë e prodhimit do të bëhej nga kontraktorët, ndërsa vetë NeXT do të merrej me montimin dhe testimin përfundimtar. Por në vitin 1986, perfeksionizmi dhe dëshira e Jobs për kontroll të përsosur fituan dhe ai vendosi që kompania e tij përfundimisht të merrte përsipër të gjithë prodhimin e automatizuar të kompjuterëve të vet. Ai supozohej të zhvillohej drejtpërdrejt në territorin e Shteteve të Bashkuara.
Ambientet e fabrikës ndodheshin në Fremont të Kalifornisë dhe shtriheshin në 40 mijë metra katrorë. Fabrika ndodhej jo shumë larg vendit ku u bënë Macintoshët vetëm pak vite më parë. Jobs thuhet se ka bërë shaka me CFO të NeXT, Susan Barnes, se ai kishte mësuar nga gabimet e fillimit të prodhimit të automatizuar për Apple, në mënyrë që operacionet e fabrikës së NeXT të ishin të qetë.
Hija e duhur, drejtimi i duhur dhe pa varëse
Një pjesë e punës në fabrikën e përmendur u krye nga robotë, duke montuar bordet e qarkut të printuar për kompjuterë nga NeXTU duke përdorur teknologjinë që aktualisht është e zakonshme në shumicën e fabrikave në mbarë botën. Ashtu si me Macintosh, Jobs dëshironte të kishte kontrollin e gjithçkaje - duke përfshirë skemën e ngjyrave të makinave në fabrikë, të cilat mbaheshin në nuanca të përcaktuara saktësisht të gri, të bardhë dhe të zezë. Jobs ishte i rreptë në lidhje me nuancat e makinerive dhe kur njëra prej tyre mbërriti me një ngjyrë pak më të ndryshme, Steve ia ktheu pa zhurmë të mëtejshme.
Perfeksionizmi i Jobs u shfaq edhe në drejtime të tjera - për shembull, ai kërkoi që makinat të lëviznin nga e djathta në të majtë kur montonin dërrasat, që ishte drejtimi i kundërt se zakonisht në atë kohë. Arsyeja ishte, ndër të tjera, se Jobs dëshironte ta bënte fabrikën të aksesueshme për publikun dhe publiku, sipas tij, kishte të drejtë të shikonte të gjithë procesin në mënyrë që të ishte sa më i këndshëm nga këndvështrimi i tyre.
Në fund, megjithatë, fabrika nuk u bë publike, kështu që ky hap doli të ishte shumë i kushtueshëm dhe i pafrytshëm.
Por ky nuk ishte hapi i vetëm në interes për ta bërë fabrikën të aksesueshme për vizitorët e mundshëm - Jobs, për shembull, kishte një shkallë të veçantë të instaluar këtu, mure të bardha në një stil galerie ose ndoshta kolltuqe lëkure luksoze në holl, njëri prej të cilëve kushtonte 20 mijë dollarë. Meqë ra fjala, fabrikës i mungonin varëse rrobash ku punonjësit mund të vendosnin palltot e tyre - Jobs kishte frikë se prania e tyre do të prishte pamjen minimaliste të ambienteve të brendshme.
Propagandë prekëse
Jobs nuk e zbuloi kurrë koston e ndërtimit të fabrikës, por spekulohet të jetë "dukshëm më pak" se 20 milionë dollarët që u deshën për të ndërtuar fabrikën e Macintosh.
Teknologjia e prodhimit u demonstrua nga NeXT në një film të shkurtër të quajtur "Makina që ndërton makina". Në film, robotët "vepruan" duke punuar me disqe nën tingujt e muzikës. Ishte thuajse një foto propagandistike, që tregonte të gjitha mundësitë që kishte të ofronte fabrika NeXT. Një artikull në revistën Newsweek nga tetori 1988 madje përshkruan se si Jobs pothuajse u përlot nga pamja e robotëve që punonin.
Një fabrikë pak më ndryshe
Revista Fortune e përshkroi objektin e prodhimit të NeXT si "fabrika e fundit kompjuterike", që përmban pothuajse gjithçka - lazer, robotë, shpejtësi dhe çuditërisht pak defekte. Një artikull i admirueshëm përshkruan, për shembull, një robot me pamjen e një makine qepëse që mbledh qarqe të integruara me shpejtësi të jashtëzakonshme. Përshkrimi i gjerë përfundon me një deklaratë se si robotët kanë tejkaluar në masë të madhe fuqinë njerëzore në fabrikë. Në fund të artikullit, Fortune citon Steve Jobs - ai tha në atë kohë se ishte "po aq krenar për fabrikën sa ishte për kompjuterin".
NeXT nuk vendosi asnjë objektiv prodhimi për fabrikën e saj, por sipas vlerësimeve të asaj kohe, linja e prodhimit ishte në gjendje të prodhonte më shumë se 207 dërrasa të përfunduara në vit. Përveç kësaj, fabrika kishte hapësirë për një linjë të dytë, e cila mund të dyfishonte volumin e prodhimit. Por NeXT nuk i arriti kurrë këto shifra.
Jobs donte prodhimin e tij të automatizuar për dy arsye kryesore. E para ishte fshehtësia, e cila do të ishte dukshëm më e vështirë për t'u arritur kur prodhimi do t'i transferohej një kompanie partnere. E dyta ishte kontrolli i cilësisë - Jobs besonte se rritja e automatizimit do të zvogëlonte gjasat e defekteve në prodhim.
Për shkak të shkallës së lartë të automatizimit, fabrika e kompjuterëve të markës NeXT ishte mjaft e ndryshme nga fabrikat e tjera të prodhimit të Silicon Valley. Në vend të punëtorëve “jakë blu”, këtu u punësuan punëtorë me diploma të ndryshme të arsimit të lartë teknik – sipas të dhënave të disponueshme, deri në 70% e punonjësve të fabrikës kishin diplomë doktorature.
Willy Jobs Wonka
Ashtu si Willy Wonka, pronari i fabrikës nga libri i Roald Dahl "Dwarf and the Chocolate Factory", Steve Jobs donte të sigurohej që produktet e tij të mos prekeshin nga dora e njeriut derisa të arrinin tek pronarët e tyre. Në fund të fundit, Jobs u stilua në rolin e Willy Wonka-s disa vite më vonë, kur me kostumin e tij karakteristik po shoqëronte klientin e miliontë që bleu një iMac nëpër kampusin e Apple.
Randy Heffner, nënkryetar i prodhimit, të cilin Jobs e joshi në NeXT nga Hewlett-Packard, e përshkroi strategjinë e prodhimit të kompanisë si "një përpjekje të vetëdijshme për të prodhuar në mënyrë konkurruese përmes menaxhimit efektiv të inventarit të aktiveve, kapitalit dhe njerëzve". Me fjalët e tij, ai iu bashkua NeXT pikërisht për shkak të prodhimit të tij. Përparësitë e prodhimit të automatizuar në NeXT u karakterizuan kryesisht nga cilësia e lartë e Heffner ose shkalla e ulët e defekteve.
Ku gabuan?
Sado brilante të ishte ideja e Jobs për prodhim të automatizuar, praktika përfundimisht dështoi. Një nga arsyet e dështimit të prodhimit ishin financat - në fund të vitit 1988, NeXT po prodhonte 400 kompjuterë në muaj për të përmbushur kërkesën. Sipas Heffner, fabrika kishte kapacitet për të prodhuar 10 njësi në muaj, por Jobs ishte i shqetësuar për akumulimin e mundshëm të pjesëve të pashitura. Me kalimin e kohës, prodhimi ra në më pak se njëqind kompjuterë në muaj.
Kostot e prodhimit ishin në mënyrë disproporcionale të larta në kontekstin e kompjuterëve të shitur. Fabrika ishte në funksion deri në shkurt 1993, kur Jobs vendosi t'i thoshte lamtumirë ëndrrës së tij për prodhimin e automatizuar. Së bashku me mbylljen e fabrikës, Jobs i tha përfundimisht lamtumirë ndjekjes së prodhimit të tij.
