Filip Novotny Pak rrjete sociale janë përfolur aq shumë kohët e fundit sa për Foursquare. Kjo është për shkak të ndarjes së saj të diskutueshme dhe të pazakontë në dy aplikacione ndjekëse. Rreth Foursquare versioni 8.0 Për më tepër, vështirë se mund të flasim për të si një shërbim social, në qendër të tij ka ekskluzivisht restorante dhe vende të tjera për të kërkuar, vizituar dhe më pas vlerësuar. Funksionaliteti social i aplikacionit origjinal më pas u mor në një masë të caktuar nga Swarm i sapolindur. Kjo përçarje e paprecedentë ka ndarë, së bashku me aplikacionin, përdoruesit e tij - disa e mirëpresin ndryshimin, të tjerë e refuzojnë atë. A e ka kuptuar në të vërtetë Foursquare?
Le të shohim fillimisht se sa popullor dukej aplikacioni në ditët e para. Ishte viti 2009 dhe Dennis Crowley dhe Navin Selvadurai vendosën të nisnin më në fund projektin e tyre të ëndrrave të një shërbimi gjeolokimi celular. Ata e quajtën atë pas lojës popullore amerikane me top - Foursquare. Ata nuk kishin fonde të mjaftueshme në fillim, kështu që ata lansuan produktin e tyre të ri vetëm në një pjesë të vogël të qyteteve në Shtetet e Bashkuara. Megjithatë, nuk kaloi shumë dhe falë një investimi të pasur, ata mundën të zgjeroheshin në qindra qytete në disa kontinente dhe në vitin 2010, më në fund në pjesën tjetër të botës.
Foursquare u fokusua kryesisht në ndërveprimin social të përdoruesve të tij - kontrollin në biznese, grumbullimin e pikëve, konkurrimin në tavolina, pazaret për postin prestigjioz të kryetarit të bashkisë së këtij apo atij vendi. Gjatë pesë viteve, erdhën një numër përditësimesh të mëdha, shpesh duke e modifikuar aplikacionin nga themeli dhe duke u përpjekur ta bënin atë më tërheqës. Pati ndryshime në listën e regjistrimeve të fundit, ekrani kryesor u ndryshua në mënyra të ndryshme, butoni i check-in u bë gjithnjë e më i madh.
Megjithatë, ajo që për fat të keq nuk pa ndryshime të mëdha ishin funksionet sociale të sapo emërtuara. Me kalimin e kohës, atraktiviteti i hyrjes së vazhdueshme në biznese të ndryshme filloi të shuhej në mënyrë të papërmbajtshme. Regjistrimi dhe mbledhja e distinktivëve thjesht nuk ishte aq argëtuese sa më parë, dhe aktiviteti i përdoruesve ngadalë por me siguri filloi të ngecë. Edhe pse Foursquare nuk do të na japë numra të saktë në lidhje me numrin e llogarive aktive, grafiku i shpeshtësisë së shkarkimeve të aplikacionit në App Store flet vetë. Rreth shtatorit 2013, ne shohim një fillim të qartë të rënies dhe situata nuk dukej shumë më mirë as në Android.
Megjithatë, kjo nuk do të thoshte se Foursquare do të harrohej plotësisht. Pavarësisht mangësive, ai ishte ende në një pozicion shumë të mirë dhe kishte shumë për të ofruar. Përdoruesit e tij kanë lënë një numër të madh këshillash dhe komentesh për bizneset së bashku me kontrollet e tyre gjatë pesë viteve të përdorimit. Aplikacioni blu nuk ishte më vetëm një mjet për të mbledhur pikë dhe thjesht për të ndjekur miqtë, ai është shndërruar në një aplikacion popullor me ambicie për të konkurruar me sunduesin aktual të tregut, Yelp.
Për më tepër, megjithë pozicionin e tij shumë më të mirë fillestar, ky armik i përparuar i Foursquare nuk ishte në gjendje të zhvillonte një aplikacion celular cilësor dhe të plotë për shumë vite. Prandaj, përdoruesit preferuan të shtyjnë edhe një gjë kaq banale si shkrimi i një rishikimi derisa të ulen në kompjuter. Kësaj mund t'i shtojmë edhe nisjen shumë të kujdesshme të shërbimit jashtë Shteteve të Bashkuara (në Republikën Çeke është i disponueshëm që nga korriku 2013) dhe duhet të pranojmë se Yelp nuk i bëri shumë rezistencë Foursquare.
Foursquare kishte dy rrugë për të ndjekur në kohën e rënies së tij fillestare. Ose përpiquni të përmirësoni funksionet shoqërore të lënë pas dore prej kohësh, ose hiqni qafe plotësisht prej tyre. Menaxhmenti i kompanisë e zgjidhi atë në mënyrë Solomonike dhe e prishi shërbimin. Ajo u nis në rrugën e konfrontimit të drejtpërdrejtë me konkurrentin e saj kryesor.
Në fund të fundit, askush në kompani nuk e mohon këtë, Foursquar-i i ri zakonisht quhet "Yelp-killer" në zyrë. Menaxhmenti është i bindur se mund ta mposhtë konkurrentin falë epërsisë në teknologji, prandaj vendosi edhe për hapat e paparashikuara të javëve të fundit. Shtysa kryesore ishin rezultatet e pafavorshme në testimin e përdoruesve: "Ne shikuam rezultatet e analizës dhe zbuluam se vetëm 1 nga 20 lëshimet e aplikacioneve përmbanin ndërveprim social dhe në të njëjtën kohë kërkim për vende të reja." pranon ai Nënkryetari i Menaxhimit të Produkteve Noah Weiss. Rezultati logjik në mendimet e menaxhmentit të kompanisë ishte ndarja e këtyre dy komponentëve.
Foursquare origjinal me të vërtetë hoqi qafe aspektet e tij sociale dhe vuri bast për kërkimin, rekomandimin dhe vlerësimin më të mirë të bizneseve - duke u bërë një konkurrent i drejtpërdrejtë i Yelp. Megjithatë, kjo paraqet një problem domethënës: megjithëse ana sociale e Foursquare origjinal ishte larg idealit dhe filloi të prirej drejt rutinës pas njëfarë kohe përdorimi, ky aspekt e bëri përdorimin e aplikacionit më interesant dhe argëtues.
Ne mund të kërkojmë vende bazuar në atë që pëlqejnë miqtë tanë, të aksesojmë shpejt listimet, komentet e tyre etj. Me pak fjalë, ne kishim një arsye për t'u kthyer në Foursquare, qoftë edhe nga zakoni. Megjithatë, ky i ashtuquajtur gamification është zhdukur dhe nuk ka asgjë për ta zëvendësuar atë në Foursquare-in e ri. Në vend të kësaj, ne duhet të kënaqemi me aplikacionin e ri Swarm, i cili, sipas pretendimeve zyrtare, supozohej të merrte funksionimin e mëparshëm social.
Sidoqoftë, kjo nuk është plotësisht e vërtetë, pasi ky aplikacion i ri simotër ofron vetëm një pjesë të kësaj. Mbledhja e pikëve, tejkalimi i miqve, shfaqja e simbolit tuaj dhe kështu me radhë - gjithçka është zhdukur. Ajo që ka mbetur është një aplikacion i thjeshtë që përdoret vetëm për të ndarë vendndodhjen tuaj aktuale. Krahasuar me shërbime të ngjashme, ai nuk ofron pothuajse asgjë shtesë, ndoshta vetëm shënjestrim të saktë dhe një listë të gjerë vendesh për t'u identifikuar. Dhe gjithashtu i ashtuquajturi check-in në ambient, d.m.th. mundësia për të ndarë vendndodhjen tuaj automatikisht dhe pa nevojën për hyrje manuale. Cila është - sa e drejtë vë në dukje server TechCrunch – një veçori për të cilën ndoshta asnjë nga përdoruesit nuk tregoi ndonjë interes.
Nga ana tjetër, është e drejtë të thuhet se versioni i ri i Foursquare e di se çfarë dëshiron të arrijë (duke u bërë një aplikacion rekomandimi i personalizuar me cilësi të lartë) dhe deri më tani po e bën shumë mirë punën e tij. Ne nuk mund ta mohojmë këtë për shërbimin, dhe në fund të fundit, ne kemi renditur tashmë një numër përmirësimesh të shkëlqyera në artikulli i mëparshëm. Megjithatë, edhe në fund të tij, kishte disa dyshime në lidhje me korrektësinë e ndarjes së aplikacionit, dhe pikërisht tani është koha për t'u kthyer në pyetjen tonë fillestare - a e bëri Foursquare në të vërtetë siç duhet?
Nëse e shikojmë situatën aktuale në terma thjesht praktik, vendimi është i qartë për klientin çek. E gjitha varet nga ajo që prisni në të vërtetë nga Foursquare. Ose me fjalë të tjera, si e keni përdorur deri më sot. Nëse ju ka pëlqyer kryesisht për kombinimin e ndjekjes interesante të miqve me rekomandimin e bizneseve të reja, me siguri do të zhgënjeheni shumë me versionin e ri të aplikacionit. Nëse keni përdorur Foursquare ekskluzivisht për të kërkuar restorante ose hotele të mira kur udhëtoni jashtë vendit, përditësimi do të jetë i dobishëm.
Sidoqoftë, për përdoruesit e huaj dhe, në fund të fundit, për vetë Foursquare, kjo pyetje është shumë më e paqartë. A mundet ky shërbim, në formën e tij aktuale, të mendojë edhe për rritje të mëtejshme apo tejkalimin e rivalit të tij të përhershëm Yelp? Edhe pse ky konkurs mund të duket i padëmshëm në rajonin tonë, ai është shumë i pëlqyer jashtë vendit pavarësisht mangësive që ka. Apple madje e zgjodhi atë për të pasuruar arsenalin e saj hartë dhe asistentët e zërit Siri.
Me një inspektim më të afërt, Yelp dhe Foursquare janë në thelb shumë të ngjashëm, dhe pa përfshirë elementë të gamifikimit, është e vështirë të imagjinohet se si Foursquare po përpiqet të tërheqë më shumë përdorues. Përkundrazi, me kalimin konfuz në një gjeneratë të re aplikacionesh, ai humbi favorin e disa klientëve të tij, gjë që vërtetohet edhe nga vlerësimet e përdoruesve në App Store. Versioni Foursquare 8.0 vlerësohet nga përdoruesit atje si plot dy yje nga pesë, dhe Swarm nuk është më i mirë.
Ne mund ta shpjegojmë logjikisht këtë rezultat të dobët me rezistencën tradicionale ndaj ndryshimit, të ngjashme me atë që dëshmojmë në rastin e ridizajnimit të Facebook, Twitter ose shërbimeve të tjera të njohura. Po kështu, është e mundur të justifikohet logjikisht vendimi i Foursquare për të hequr pjesën dërrmuese të ndërveprimit social në aplikacionin e tij dhe për t'i transferuar mbetjet e tij te Swarm. Megjithatë, në historinë e tij, Foursquare ka ndërtuar pikërisht mbi këtë vlerë të shtuar, që e dalloi atë nga konkurrenca. Dhe kjo është arsyeja pse ai futet fshehurazi (1, 2, 3) ideja se ridizajnimi i madh i aplikacionit blu nuk është një hap për mirë nga këndvështrimi i Foursquare, por ndoshta krejt e kundërta.
Nëse do të jetoja në Republikën Çeke, do t'i fshija menjëherë të dy aplikacionet dhe do të instaloja YELP. Kjo ndarje është një dështim dhe unë nuk do të përdor asnjë aplikacion si ky. Ata morën të gjithë pjesën FUN prej andej dhe tani është vetëm check-in këtu check-in atje
Ky ndryshim u shpik nga TheBill i vërtetë, i cili lindi 3,14159 substancë. Unë nuk e kuptoj se si dikush mund ta miratojë atë. E fshiva dhe kaq. Një turp i vërtetë :-/