Michal Ždanský Kush nuk i pëlqen aplikacionet. Ka mbi një milion aplikacione në App Store që na bëjnë disa detyra më të lehta për çdo ditë, na ndihmojnë të jemi produktivë, na lejojnë të ndajmë dhe konsumojmë informacione dhe madje të shpëtojmë jetë. Nëse keni nevojë për diçka, zakonisht ka një aplikacion për të. App Store është një shpërndarje unike dixhitale ku përdoruesit mund t'i gjejnë të gjitha aplikacionet, t'i blejnë lehtësisht ato dhe gjithashtu të ndjekin vlerësimet e të tjerëve ose të lënë vlerësimet e tyre.
Vlerësimi i App Store
Fatkeqësisht, shumë përdorues e ngatërrojnë App Store-in me faqen e mbështetjes dhe lënë komente që nuk i ndihmojnë shumë askujt. Para së gjithash, mbani mend se vlerësimi dhe vlerësimi juaj në App Store nuk është për zhvilluesit, por për përdoruesit e tjerë, të cilët shpesh vendosin nëse aplikacioni ia vlen paratë e tyre bazuar në përvojën tuaj. Pra, ne kemi disa këshilla për vlerësimin në App Store:
- Shkruani gjithmonë në gjuhën çeke – Nëse blini në App Store çek, nuk ka asnjë arsye pse duhet t'i shkruani komentet tuaja në anglisht. Nëse mendoni se zhvilluesit e huaj lexojnë komente në të gjitha vendet, duke përfshirë ato të vogla si Republika Çeke, ne duhet t'ju shpërdorojmë. Vetëm disa vende janë thelbësore për zhvilluesit, përkatësisht SHBA, Kanada, Britania e Madhe ose Franca dhe Gjermania. Nga këtu vijnë edhe të ardhurat më të mëdha, por edhe komentet më të shumta. Komenti juaj në anglisht ndoshta nuk do të lexohet nga asnjë zhvillues i huaj, përkundrazi, përdoruesit që nuk dinë anglisht do ta kenë të vështirë të kuptojnë se çfarë keni shkruar në të vërtetë për aplikacionin. Nëse dëshironi të raportoni një gabim ose të lavdëroni zhvilluesin, kontaktoni drejtpërdrejt me ta (shih më poshtë).
- Mos e shfryni zhgënjimin tuaj – Gabimet në aplikacione mund të jenë zhgënjyese dhe të shkatërrojnë të gjithë përvojën e aplikacionit. Gabimi mund të ketë ndodhur në disa mënyra. Zhvilluesi mund të kishte anashkaluar diçka, mund të ishte një gabim i rrallë që nuk u shfaq gjatë testimit beta, madje mund të ndodhte kur përpilohej ndërtimi përfundimtar që u dërgua në Apple. Nëse kjo ndodh, një rishikim me një yll mund të heqë pak nga ai zhgënjim, por nuk do të ndihmojë askënd. Në vend të kësaj, kontaktoni një zhvillues (shih më poshtë) i cili në fakt mund t'ju ndihmojë me problemin dhe komentet tuaja mund të zbulojnë problemin që do të rregullohet në përditësimin e ardhshëm. Vetëm nëse kontaktoni zhvilluesin dhe ai nuk tregon gatishmëri për të zgjidhur problemin edhe pas një kohe të gjatë që nga dërgimi, atëherë një yll është i përshtatshëm. Duhet të paguani përsëri për aplikacionin gjithashtu nuk ka arsye për një yll, zhvilluesit nuk mund të ofrojnë përditësime falas përgjithmonë dhe vlerësimi juaj nuk do të pasqyronte vlerën e vërtetë të aplikacionit, vetëm zhgënjimin tuaj me pagesën.
- Jini në pikën – "Aplikacioni është i padobishëm" ose "Gjë vërtet e mrekullueshme" nuk u tregon përdoruesve të tjerë shumë për aplikacionin. Askush nuk dëshiron që ju të shkruani një përmbledhje gjithëpërfshirëse, vetëm disa pika kryesore janë më se të mjaftueshme. Nëse ju pëlqen aplikacioni, tregojuni të tjerëve pse (duket mirë, ka këtë veçori të shkëlqyer,...), nga ana tjetër, nëse ju ka zhgënjyer, tregoni të tjerëve se çfarë nuk shkon dhe çfarë mungon. Nëse është një aplikacion mashtrues, bëni të qartë pse të tjerët nuk duhet ta blejnë atë. Mjaftojnë disa fjali faktike.
- Jini aktual – A ka ndonjë përditësim të ri që rregulloi një gabim që ju frustronte më parë? Rishikimi juaj nuk është vendosur në gurë, modifikojeni në mënyrë që të tjerët të mos ngatërrohen nga një gabim që nuk është më në aplikacion ose nga një veçori që mungon që përfshin një përditësim të ri. Duhet vetëm një minutë kohë, edhe nëse ju duhet vetëm të ndryshoni numrin e yjeve.
Shto një koment dhe vlerësim
- Hapni App Store/iTunes dhe gjeni aplikacionin që dëshironi të vlerësoni. Komentet mund të shtohen vetëm për aplikacionet që keni blerë/shkarkuar.
- Në detajet e aplikacionit, hapni skedën Shqyrtime/Komente dhe Vlerësime dhe shtypni butonin Shkruaj një koment.
- Zgjidhni numrin e yjeve, zgjidhni një titull të përshtatshëm që përmbledh komentin tuaj, më pas shkruani tekstin e rishikimit dhe shtypni Dërgoni (Dorëzoni).
Komunikimi me zhvilluesit
Shumica e aplikacioneve kanë faqen e tyre të dedikuar të mbështetjes, zakonisht në faqen e tyre ose në faqen e zhvilluesit. Gjithmonë mund ta gjeni lidhjen në detajet e aplikacionit. Në iTunes, mund të gjeni një lidhje me faqen e zhvilluesit nën ikonën e aplikacionit, në App Store në skedën Detaje në fund (Uebfaqja e Zhvilluesit). Mund të gjeni një lidhje të drejtpërdrejtë me faqen e mbështetjes në skedën Shqyrtime/Komente dhe Vlerësime nën butonin Mbështetje për aplikacione.
Secili zhvillues e trajton mbështetjen ndryshe, disa do të ofrojnë kontakt të drejtpërdrejtë në formën e një adrese emaili, të tjerët trajtojnë mbështetjen duke përdorur një forum bazë njohurish me bileta ose një formular kontakti. Nëse zhvilluesit nuk janë çekë, do të duhet ta formuloni problemin tuaj në anglisht. Përshkruani problemin tuaj me sa më shumë detaje që të jetë e mundur, zhvilluesi nuk do të jetë në gjendje të tregojë shumë nga informacioni i "Aplikimeve të aplikacionit". Na tregoni se çfarë e bën aplikacionin të rrëzohet, çfarë saktësisht nuk funksionon ose çfarë duhet të funksionojë ndryshe. Në rast të gabimeve, në mënyrë ideale përmendni gjithashtu pajisjen tuaj dhe versionin e sistemit operativ.
Nëse ju mungon një veçori në aplikacion ose shihni hapësirë për përmirësim, është mirë t'i shkruani zhvilluesit në të njëjtën mënyrë. Shumë zhvillues janë të hapur dhe të lumtur për të zbatuar kërkesat e njohura nga përdoruesit në një përditësim të ardhshëm. Mbështetja e shpejtë në Twitter shpesh funksionon gjithashtu mirë. Zakonisht mund ta gjeni emrin e llogarisë nga faqja e internetit e zhvilluesit.
Gjithmonë përpiquni të zgjidhni çdo problem me aplikacionin drejtpërdrejt me zhvilluesin fillimisht dhe përdorni një vlerësim negativ si mjetin e fundit. Zhvilluesit nuk kanë asnjë mënyrë për të kontaktuar përdoruesit e pakënaqur në App Store dhe ata nuk mund të tregojnë shumë nga informacioni i paqartë në rishikime. Muhamedi duhet të shkojë në mal, jo anasjelltas.
Së fundi, nëse nuk ka rrugë tjetër, Apple mund t'i kërkohet Kthimi i parave, por jo më shumë se 1-2 herë në vit.
Bravo, ke goditur gozhdën në kokë këtu. Uroj që të gjithë ta lexojnë në atë mënyrë. Ajo që më bezdis më shumë janë mesazhet drejtuar zhvilluesve dhe deklaratat me një rresht si "është e kotë"
Komentet më të mira janë për office 365 on office. Kjo është duke qarë
E premte e zeze?
nëse autori me të vërtetë mendon se zhvilluesit ulen në shpinë në mbështetje dhe presin që dikush t'u shkruajë atyre dhe nuk monitoron me kujdes reagimet e blerësve, atëherë ai gabon shumë. Mbi të gjitha, ata që kanë pak reagim e shikojnë atë më me kujdes.