Ondrej Holzman Për një vit të tërë, Apple po kërkonte kandidatin ideal për pozicionin e drejtuesit të biznesit të saj me pakicë. Dhe kur e gjeti, kaluan më shumë se gjashtë muaj para se të ulej në karrigen e tij të re. Kandidatja ideale është një grua, emri i saj është Angela Ahrendtová dhe vjen në Apple me një reputacion të madh. A mundet një grua e brishtë në shikim të parë, por që është një lider i lindur brenda, të menaxhojë qindra dyqane mollësh në të gjithë botën dhe të kujdeset për shitjet online në të njëjtën kohë?
Kur Tim Cook më në fund gjen një zëvendës të ri të shitjeve me pakicë dhe online, i informuar Apple tashmë në tetor të vitit të kaluar. Megjithatë, në atë kohë, Angela Ahrendts ishte ende plotësisht e përkushtuar ndaj pozicionit të saj si drejtore ekzekutive e shtëpisë së modës Burrbery, ku ajo përjetoi periudhën më të suksesshme të karrierës së saj deri më sot. Ai tani vjen në Apple si një lider me përvojë, i cili arriti të ringjallë një markë të modës në gatishmëri dhe të trefishojë fitimet e saj. Krahas Tim Cook dhe Jony Ive, ajo do të jetë e vetmja femër në menaxhmentin e lartë të Apple, por kjo nuk duhet të jetë problem për të, pasi do të sjellë në Cupertino përvojë që askush – përveç Tim Cook – nuk e ka.
Do të jetë veçanërisht e rëndësishme për Apple që pas tetëmbëdhjetë muajsh të gjatë, kur Tim Cook menaxhoi vetë biznesin dhe aktivitetet e shitjes, segmenti kryesor do të marrë përsëri shefin e tij. Pas largimit të John Browett, i cili nuk e kombinoi mendimin e tij me kulturën e kompanisë dhe u desh të largohej pas gjysmë viti, Apple Story - fizik dhe online - u drejtua nga një ekip menaxherësh me përvojë, por mungesa e një drejtuesi ishte ndjerë. Apple Story ka pushuar së shfaquri rezultate të tilla verbuese muajt e fundit dhe Tim Cook duhet të ndjejë se duhet të bëhen disa ndryshime. Strategjia e Apple ndaj dyqaneve të saj nuk ka ndryshuar për shumë vite, por koha po ecën në mënyrë të pashmangshme dhe është e nevojshme të reagohet. Është në këtë skenar që Angela Ahrendts, e cila ka arritur të ndërtojë një rrjet të njohur dyqanesh në mbarë botën në Burberry, ka rolin e përsosur për të luajtur.
Për Cook, suksesi i Ahrendts në rolin e saj të ri është kritik. Pas kontaktit dhe nënshkrimit të John Browett në 2012, ai nuk mund të përballojë të lëkundet. Muajt dhe vitet e menaxhimit të pakënaqur mund të kenë një efekt negativ në historinë e Apple. Megjithatë, deri më tani, adresa e Ahrendts në Apple ka qenë jashtëzakonisht pozitive. Kur Cook njoftoi fejesën e saj një gjysmë viti më parë, shumë njerëz panë me habi se çfarë pree ishte në gjendje të tërhiqte shefi i Apple në kompaninë e tij. Ai vjen me një personazh vërtet të madh në fushën e tij dhe me pritshmëri të mëdha. Por asgjë nuk do të jetë e lehtë.
Lindur për modën
Edhe pse vitet e fundit Angela Ahrendtsová punon në Britaninë e Madhe, ku jo shumë kohë më parë ajo ka edhe një vlerësim i Perandorisë Britanike, lëvizja e saj në Apple do të jetë një kthim në shtëpi. Ahrendts u rrit në periferinë Indianapolis të Palestinës së Re, Indiana. Si i treti nga gjashtë fëmijët e një biznesmeni të vogël dhe një modeleje, ajo ishte gravituar drejt modës që në moshë të re. Hapat e saj u drejtuan në Ball State University, ku mori një diplomë bachelor në biznes dhe marketing në 1981. Pas shkollës, ajo u transferua në Nju Jork, ku synonte të fillonte karrierën e saj. Dhe ajo lulëzoi.
Ajo u bë presidente e Donna Karan International në vitin 1989, më pas mbajti postin e zëvendëspresidentit ekzekutiv të Henri Bedel dhe gjithashtu shërbeu si zëvendëspresidente e Fifth & Pacific Companies, ku ishte përgjegjëse për linjën e plotë të produkteve Liz Claiborne. Në vitin 2006, ajo mori një ofertë nga shtëpia e modës Burberry, për të cilën fillimisht nuk donte të dëgjonte, por më në fund takoi fatin e jetës së saj profesionale, Christopher Bailey dhe pranoi ofertën për t'u bërë drejtoreshë ekzekutive. Kështu ajo u transferua në Londër me burrin dhe tre fëmijët e saj dhe filloi të ringjallte një markë të modës që po venitej.
Arti i vozitjes
Ahrendts nuk erdhi në një kompani të përmasave dhe famë që është sot Burberry. Përkundrazi, situata e një marke me një histori të gjatë që daton nga mesi i shekullit të 19-të ishte shumë e ngjashme me atë në të cilën Apple u gjend në vitin 1997. Dhe Ahrendts ishte një Steve Jobs i vogël për Burberry, pasi ajo arriti ta ngrinte kompaninë në këmbët e saj brenda pak vitesh. Për më tepër, të rritet deri në njëqind nga kompanitë më të vlefshme në botë.
Portofoli i Burberry ishte i fragmentuar në kohën e mbërritjes së saj dhe marka po vuante nga një humbje e identitetit. Ahrendts filloi të veprojë menjëherë - ajo bleu kompani të huaja që përdorën markën Burberry dhe në këtë mënyrë zvogëloi ekskluzivitetin e saj dhe shkurtoi rrënjësisht produktet e ofruara. Me këto hapa, ajo donte ta bënte Burberry një markë premium, luksoze përsëri. Kjo është arsyeja pse ajo la modelin e tartanit kaq tipik për Burberry vetëm në disa produkte. Në vendin e saj të ri të punës, ajo shkurtoi shpenzimet, pushoi punonjësit e panevojshëm dhe ngadalë u nis drejt të nesërmeve të ndritshme.
“Në luks, kudondodhja do t'ju vrasë. Do të thotë që nuk je më luksoz”, tha Ahrendtsová në një intervistë për Harvard Business Rishikimi. “Dhe ngadalë u bëmë të kudondodhur. Burberry duhej të ishte më shumë se një kompani e vjetër dhe e dashur britanike. Ajo duhej të zhvillohej në një markë globale të modës luksoze që mund të konkurronte me konkurrencë shumë më të madhe.”
Duke parë karrierën e Angela Ahrendts në Burberry tani, mund të themi se misioni i saj ka qenë i suksesshëm. Të ardhurat u trefishuan gjatë mbretërimit të saj në shtëpinë e modës dhe Burberry ishte në gjendje të ndërtonte mbi 500 dyqane në mbarë botën. Kjo është arsyeja pse ajo tani renditet ndër pesë markat më të mëdha luksoze në botë.
Lidhja me botën moderne
Megjithatë, Apple nuk po punëson 500-vjeçarin Ahrendts për të drejtuar të gjithë kompaninë. Sigurisht që ky pozicion i mbetet Tim Cook-it, por Ahrendts sjell edhe përvojën e saj të madhe në fushën e biznesit. Më shumë se XNUMX dyqane me tulla dhe llaç në mbarë botën që ajo ishte në gjendje të ndërtonte në Burberry flasin shumë. Përveç kësaj, Ahrendts do të jetë menaxheri i parë i Apple që do të ketë mbikëqyrje të plotë jo vetëm të shitjeve me pakicë, por edhe të shitjeve online, që në fund mund të rezultojë një autoritet shumë i rëndësishëm. Edhe me shitjet online dhe lidhjen e dyqanit me teknologjitë më të fundit, Ahrendts ka shumë përvojë nga stacioni i saj britanik dhe vizioni i saj është i qartë.
“Jam rritur në botën fizike dhe flas anglisht. Gjeneratat e ardhshme po rriten në një botë dixhitale dhe po flasin shoqërisht. Sa herë që flisni me punonjësit ose klientët, duhet ta bëni atë në një platformë sociale, sepse kështu flasin njerëzit sot”. shpjegoi ajo Ahrendts duke menduar për botën e sotme një vit para se Apple të shpallte punësimin e saj. Duhet kujtuar se ajo nuk komandonte asnjë kompani teknologjike që prodhonte pajisje celulare. Ishte ende një markë e modës, por Ahrendts pranoi se pajisjet celulare, interneti dhe rrjetet sociale janë ato për të cilat njerëzit janë të interesuar sot.
Sipas saj, celularët janë pajisja hyrëse në sekretet e markës. Në dyqanet e së ardhmes, përdoruesi duhet të ndihet sikur ka hyrë në një faqe interneti. Klientët do të duhet të paraqesin produkte që përmbajnë patate të skuqura që ofrojnë informacione të rëndësishme, dhe dyqanet do të duhet gjithashtu të ndërthurin elementë të tjerë ndërveprues, si për shembull një video që luhet kur një person merr produktin. Kjo është pikërisht ajo që Angela Ahrendts ka për të ardhmen e dyqaneve, e cila tashmë është pas derës, dhe mund të tregojë shumë për mënyrën se si do të zhvillohet ikonën Apple Story.
Edhe pse Apple është ende duke ndërtuar dyqane të reja dhe të reja, rritja e tyre është ngadalësuar ndjeshëm. Vetëm tre ose katër vjet më parë, shitjet u rritën me më shumë se 40 për qind nga viti në vit, në vitin 2012 ishte me 33 për qind, dhe vitin e kaluar ata madje përfunduan Apple Story me një bilanc prej vetëm 7% rritje krahasuar me periudhën e mëparshme. .
Të njëjtat vlera
Po aq i rëndësishëm për Tim Cook është fakti që Angela Ahrendts ndan të njëjtat vlera me Apple. Siç dëshmoi John Browett, ju mund të jeni më të mirët në fushën tuaj, por nëse nuk përqafoni kulturën e kompanisë, nuk do të keni sukses. Browett vendosi fitimet mbi përvojën e klientit dhe u dogj. Ahrendtsová, nga ana tjetër, shikon gjithçka me një lente paksa të ndryshme.
"Për mua, suksesi i vërtetë i Burberry nuk matet nga rritja financiare apo vlera e markës, por nga diçka shumë më njerëzore: një nga kulturat më të lidhura, kreative dhe më të dhembshur në botë sot, që rrotullohet rreth vlerave të përbashkëta dhe të lidhura me një vizion të përbashkët”. ajo shkruajti Ahrendts vitin e kaluar pasi tashmë dihej se ajo do të largohej për në Apple. Tetë vjet ndërtimi më në fund krijoi kompaninë që Ahrendts thotë se ajo gjithmonë donte të punonte, dhe përvoja e saj në Burberry i mësoi gjithashtu një gjë: "Përvoja e fuqishme përforcoi besimin tim të fortë se gjithçka ka të bëjë me njerëzit."
Ahrendts, përndryshe një i krishterë i devotshëm që lexon Biblën çdo ditë, ndoshta nuk do ta ketë problem të përshtatet me kulturën shumë specifike të Apple. Të paktën për sa i përket vlerave dhe opinioneve të shpallura. Megjithëse Apple nuk shet bizhuteri dhe veshje për miliona, produktet e saj priren të jenë mallrat më premium në botën e teknologjisë. Është ky treg që Ahrendts e kupton në mënyrë të përsosur, ashtu siç e kupton nevojën për të siguruar përvojën më të mirë për klientët në dyqanet e saj. Pikërisht për këtë ka qenë gjithmonë Burberry, për këtë ka qenë gjithmonë Apple. Megjithatë, falë Ahrendts, Apple Story tani mund të kalojë në nivelin tjetër, sepse amerikani i pëlqyeshëm është plotësisht i vetëdijshëm për rëndësinë e epokës dixhitale dhe pak njerëz në botë deri më tani kanë qenë në gjendje ta lidhin atë me përvojën e blerjeve. vetë si ajo.
Nën udhëheqjen e saj, Burberry filloi të adoptonte me entuziazëm gjithçka të re që sapo u shfaq në treg. Ahrendts dhe teknologjia, kjo lidhje i përket së bashku si ndoshta asnjë tjetër. Ajo ishte një nga të parat që njohu potencialin e Instagram dhe filloi ta përdorte atë për të promovuar markën e saj. Thellë brenda Burberry, ajo ka implementuar edhe rrjete të tjera sociale si Facebook dhe Twitter, si dhe ka përdorur edhe revista botërore për promovim. Nën saj, Burberry u rrit në një markë vërtet moderne të shekullit të 21-të. Kur e shikojmë Apple nga ky kënd, kompania gjithmonë e turpshme dhe e përmbajtur mediatike mbetet shumë prapa. Mjafton të krahasohet komunikimi i Apple në rrjetet sociale, pra aty ku në ditët e sotme zhvillohet një pjesë shumë e rëndësishme e luftës konkurruese.
Apple ka qëndruar gjithmonë shumë me këmbë në tokë në komunikimin e saj me klientin. Dikur ofronte shërbim të patëmetë në dyqanet e saj, por duket se në vitin 2014 nuk mjafton më. Prandaj do të jetë shumë interesante të shihet se si do të transformohen dyqanet e Apple nën Ahrendts. Fakti që Tim Cook ishte i gatshëm të priste më shumë se gjysmë viti për një shtesë të re, dëshmon se ai beson fort në kolegun e tij të ri. "Ajo i kushton aq shumë rëndësi përvojës së klientit sa ne," shpjegoi Cook në një email drejtuar punonjësve kur njoftoi punësimin e Ahrendts vitin e kaluar. “Ajo beson në pasurimin e jetës së të tjerëve dhe është jashtëzakonisht e zgjuar.” Ahrendts do të flasë vetëm me Tim Cook, kështu që do të varet nga ai se sa larg do të lërë të shkojë transformimi i shitjeve të mollëve.
Ndoshta një grackë
Jo gjithçka që shkëlqen është flori, thotë një proverb i njohur çek, madje edhe në këtë rast nuk mund të përjashtojmë skenarë më të errët. Disa thonë se Angela Ahrendts është punësimi më i mirë që Apple ka bërë që kur e solli Steve Jobs përsëri në bord në 1997. Në të njëjtën kohë, megjithatë, është e nevojshme të kuptohet se tani në Apple po vjen një person, i cili nuk ka pasur asnjë paralele në radhët e kompanisë deri më tani.
Angela Ahrendts është një yll, një yll i klasit botëror, e cila tani po hyn në një shoqëri ku kontakti i njerëzve të rangut më të lartë me median apo pjesëmarrja e tyre në festa konsiderohet një ngjarje e jashtëzakonshme. Gjatë karrierës së saj, Ahrendts ishte e rrethuar nga të famshëm nga industria e muzikës dhe filmit, ajo shpesh shfaqej në publik, duke pozuar për kopertinat e revistave. Ajo definitivisht nuk ishte një drejtore ekzekutive e qetë që tërhiqte telat në sfond. Çfarë kontrasti me lidershipin aktual të Apple. Edhe pse është thënë se ajo do të përshtatet lehtësisht me Apple për nga vlerat, mund të mos jetë e lehtë për Ahrendts të pajtohet me vetë funksionimin e kompanisë.
Biznesmenja energjike deri më tani ishte mësuar të jepte intervista pothuajse sa herë që dikush i kërkonte, të mbante kontakte me klientët dhe të komunikonte në mënyrë aktive në rrjetet sociale. Por tani ai po vjen në një vend ku nuk do të jetë personi më i vjetër dhe do të jetë jashtëzakonisht interesante të shihet se çfarë pozicioni do të marrë në Apple. Ose Tim Cook ose Jony Ive, dy nga njerëzit më të fuqishëm të Apple, do ta drejtojnë atë, dhe ylli i ndritshëm do të bëhet një bletë punëtore dhe nga jashtë asgjë nuk do të ndryshojë për kolosin e madh, i cili, edhe pas largimit të Steve Jobs, bazohet në fshehtësi të madhe dhe marrëdhënie të largëta me publikun, ose Angela Ahrendtsová do të fillojë të transformojë Apple në imazhin e saj, dhe askund nuk është shkruar se ajo nuk mund të kalojë nga dyqanet në ndryshimin e imazhit të kompanisë si të tillë.
Nëse ajo me të vërtetë ka kaq shumë ndikim në rolin e saj të ri dhe është e pandalshme, atëherë disa parashikojnë se mund të shohim drejtoreshën e ardhshme të Apple. Megjithatë, skenarë të tillë janë ende larg realizimit. Angela Ahrendts tani nuk po vjen për të menaxhuar të gjithë kompaninë, madje as zhvillimin e produkteve të saj. Detyra e saj numër një do të jetë konsolidimi i aktiviteteve të shitjeve me pakicë dhe online të Apple, vendosja e një vizioni të qartë dhe kthimi i dyqaneve të Apple në krye të grafikëve të progresit dhe vlerësimeve të përdoruesve pas muajsh anarkie virtuale.
dhe fakti që ajo nuk quhet Ahrendtsová, por vetëm Ahrendts, zakonet e këqija të gazetarëve çekë po më tërheqin veshët dhe sytë.
Interesante se nuk ju shqetëson Cook, Cook, Jobs, etj. Pjerrësia është e natyrshme.
po ngaterron termat anim dhe anim
Nuk e kam problem që të shtoj vezë në emrat e të tjerëve
pervec kesaj me bezdis ne nje server si ky qe nuk e konsideroj bulevard per masat e merzitura dhe ku dime gjinine ose mund te shkruhet ndryshe
qartë anim/pjerrësi, megjithatë, çfarë ju shqetëson kaq shumë te vezët?
ky nuk është një zakon i keq, kështu shkruhet kudo. si tjetër dëshironi ta shkruani?
Kush tjeter? epo si e ka emrin e vertete, eshte e vertete qe nuk shkruhet kudo, kudo ne bote shkruaje emrin e saj ashtu si eshte ne te vertete, nuk me bezdis, sepse nuk eshte emri i saj, ashtu si Hillary Clinton etj. Arsyet janë shpikur nga gjuhëtarët, thjesht nuk më pëlqejnë
Definitivisht jo kudo në botë, varet shumë nga struktura e gjuhës. Për shembull, në lituanisht unë lakoj edhe emra meshkuj, Stevas Jobsas dhe Timas Cookas :-)
Ka arsyet e veta.
http://prirucka.ujc.cas.cz/?id=700
Nuk më shqetëson zakoni i keq i gazetarëve çekë për të shkruar në gjuhën çeke.
gomar i ndyrë. rreth 30 vjet më parë, nuk e pashë kur Milos Skalaka prezantoi një disko në CST me emrin: Samantha Foxova po luan sot. dhe me pelqeu akoma disa vite me vone, kur e kuptoi gabimin e tij, qe kjo "zonje" nuk quhej Samantha Fox, por Samantha Fox. Cili, nëse i interpretoj emrat e huaj, atëherë vetëm nëse i shkruaj saktë gramatikisht sipas vendit nga e ka origjinën emri. Samanta Fox është Samanata Fox, Laurene Jobs nuk është Laurene Jobs, Zoti na ruajt punën e vështirë ;). Më vjen keq, është një vend tjetër. Përveç esnafit, të gjithë janë të dehur. te lutem, le ta qijme edhe ate. Nëse dikush ka diçka të shkruar në kartën e identitetit, le ta transkriptojë atë në artikuj dhe të mos e bëjmë një histori pas gjuhës çeke, e cila është bërë bajate pas shumë shekujsh ;)
E kuptoj që duke marrë parasysh numrin e gabimeve gramatikore që keni bërë në tekstin tuaj, duhet ta urreni shumë CJ-në. Por me të vërtetë nuk e kam idenë pse të tjerët (përfshirë redaktorët) duhet t'i nënshtrohen asaj.
Sido që të jetë, artikulli nuk është në gjuhën çeke, është gjuhë bajate e korporatës së biznesit të rendit të parë.
(Burberry)… është "një nga kulturat më të ndërlidhura, kreative dhe më të dhembshur në botë sot, që rrotullohet rreth vlerave të përbashkëta dhe të lidhura nga një vizion i përbashkët," - çfarë donte të thoshte poeti me këtë vërshim? Vlerat e përbashkëta dhe dhembshuria në një kompani që u shet lecka të shtrenjta snobëve?
Hmm. Një herë pashë një videokastë të At Mára-s, ku thoshte se kur filloi, nuk dinte as çekisht, por nuk ishte e rëndësishme. Ishte e rëndësishme të përcillja idenë time, dhe artikulli e ka atë, edhe nëse ka devijime dhe disave artikulli mund të duket si "gjuhë e korporatës", ndoshta po të shikoja nga afër, mund të gjeja disa gjëra të përafërta aty-këtu...
Ne të gjithë evoluojmë dhe po ashtu edhe autori. Nga ana tjetër, krahasuar me serverët tanë të tjerë të lajmeve, gjuha jonë amtare këtu është absolutisht shembullore. Në çdo rast, më mirë do të mirëprisja një diskutim mbi temën, drejtshkrimin do ta zgjidhja direkt me autorin në adresën e tij, që mund të gjendet në kontakt.