Mbyll reklamën

Nuk është e nevojshme të jeni një adhurues i teknologjisë ose një mbështetës i Apple për t'u mbytur fjalë për fjalë me lajmet që lidhen me këtë kompani kaliforniane në muajin shtator. Gjithçka nisi më 9 shtator me një fjalim shumë të ngarkuar, i cili u vlerësua përgjithësisht në një frymë pozitive nga mediat. Apple prezantoi harduerin e ri në formën e dy iPhone-ve të rinj, zbuloi Apple Watch më parë "mitik" dhe nuk qëndroi boshe në zgjerimin e mëtejshëm të shërbimeve në formën e Apple Pay.

Për pjesën tjetër të muajit, për vëmendjen e mediave u kujdesën iPhone-ët e parë 6 dhe 6 Plus të përmendur më parë, të cilët tashmë janë të disponueshëm në treg në ndryshim nga Apple Watch dhe Apple Pay. Po, ka pasur një tjetër aferë “porte”, në fund të fundit, si çdo vit. Gjenerata e tetë e iPhone-ve të lëshuar në 2014 do të lidhet përgjithmonë me skandalin "Bendgate".

Tashmë po flasim për "problemin" e përkuljes së iPhone 6 Plus ndërkohë që kjo pseudoaferë po vazhdon. informuan ata. Por tani shikojmë të ashtuquajturën “Bendgate” në lidhje me sfondin mediatik, reagimin PR dhe dinamikën e jashtëzakonshme të rrjeteve sociale. Nëse nuk do të ishte për përfshirjen masive të mediave dhe përdoruesve të mediave sociale, nga miliona iPhone të shitur, vetëm disa ndoshta do të ishin vërtet të përkulur. Megjithatë, imazhi i ndërmjetësuar në mesin e publikut jo-ekspert me ekzagjerim e përkul iPhone-in e ri ngadalë tashmë në kuti. Le të shohim se si mund të ndërtohet në media një deve nga një mushkonjë.

Historia e iAfér

Nëse hedhim një vështrim prapa, zbulojmë se "Bendgate" është vetëm një vazhdim i skandaleve të mëparshme që goditeshin rregullisht menjëherë pas lançimit të iPhone-ve të rinj dhe ishin gjithmonë të lidhur me një problem tjetër. Ndër rastet e para, të diskutuara masivisht, është problemi me humbjen e sinjalit gjatë mbajtjes së një telefoni të caktuar (ky kapje quhej gjerësisht "kapja e vdekjes") e telefonit - ishte "Antennagate". Apple prezantoi një implementim inovativ por problematik të një antene në kornizën e iPhone 4. Duke iu përgjigjur "Antennagate", Steve Jobs tha gjatë një prezantimi të posaçëm për shtyp, "Ne nuk jemi perfekt, dhe as telefonat nuk janë".

Në video të shkurtra, ai më pas tregoi të njëjtin efekt me dobësimin e antenës kur mban telefona të markave konkurruese në një pozicion të caktuar. Ishte një problem, por nuk ishte i kufizuar në iPhone 4, edhe nëse nuk dukej kështu sipas imazhit të medias. Megjithatë, Apple, e udhëhequr nga Steve Jobs, u përball haptazi me problemin dhe u ofroi pronarëve të iPhone 4 parakolpët pa pagesë që e "zgjidhën" problemin. Atë vit u shfaq për herë të parë në media shprehja s portë (një referencë për një nga skandalet më të mëdha politike në SHBA, Watergate).

[do veprim=”quote”]Apple ngjall emocione.[/do]

Një tjetër rishikim i madh i harduerit u soll nga iPhone 5, i lidhur me një ndryshim me kasën "Scuffgate". Menjëherë pas rishikimeve të para të telefonit, ankesat për trupin e gërvishtur prej alumini filluan të shfaqen në media. Ky problem më së shpeshti prekte versionin e errët të telefonit, veçanërisht në zonat e skajeve të lëmuara. Numri real i përdoruesve të prekur nuk dihej.

Unë personalisht zotëroj një version të errët të iPhone 5 të blerë menjëherë pas lëshimit dhe nuk kam hasur në asnjë gërvishtje. Megjithatë, më kujtohet shumë mirë ndjesia kur rasti i telefonave të gërvishtur pothuajse më largoi nga blerja.

Dy vjet më vonë, me lulëzimin e mediave sociale, një skandal i ri - "Bendgate" - po merr shumë më tepër vrull. Gjithçka filloi me një video që arriti të përkulte iPhone 6 Plus më të madh (numri i shikimeve është afër 7 milionë që nga 10/53). Menjëherë pas publikimit të saj, "mesazhi" i videos filloi të përhapet në blogjet e teknologjisë në mbarë botën. Dhe duke qenë se kjo është Apple, ishte vetëm çështje kohe para se mediat kryesore të përhapnin fjalën.

Në qendër të vëmendjes mediatike #Bendgate

Në dy javët e fundit, vizitori mesatar i Internetit mund të ketë hasur në manifestime të ndryshme që lidhen me iPhone të përkulur. Më e dukshme ishte vërshimi masiv i shakave për iPhone 6 Plus nga vetë blogerët dhe shakatarët që zotëronin Photoshop-in. Faqet shumë të vizituara si BuzzFeed, Mashable dhe 9Gag publikuan një shaka pas tjetrës dhe kështu shkaktuan valën fillestare të viralitetit. Ata fjalë për fjalë i mposhtën lexuesit e tyre si në faqet e tyre ashtu edhe në rrjetet sociale si Facebook, Twitter, Pinterest dhe Instagram.

Nga kjo shumë, mediat kryesore mundën të krijonin edhe një pasqyrë të “më të mirëve”, që mjaftoi për të publikuar një artikull më vete, i cili pati sërish qindra reagime. Kompania Cupertino është një magnet për lexuesit, dhe publikimi i titujve në të cilët "Apple", "iPhone" ose "iPad" thjesht tërheq lexuesit. Dhe më shumë trafik, lexues dhe "angazhim" në internet thjesht shitet. Prandaj Apple është nën vëzhgimin e mediave shumë më tepër se sa konkurrentët e saj, apo edhe markat dhe kompanitë e tjera. Pse është kështu?

[do action=”citation”]Rasti i iPhone-ve të përkulur kishte të gjitha parakushtet për një përhapje virale.[/do]

Kjo gjendje shkaktohet nga dy faktorë kryesorë që janë të ndërlidhur. Apple është një nga kompanitë dhe markat më të vlefshme në botë, dhe çdo vit që nga prezantimi i iPhone në 2007, është bërë një lojtar më i fortë dhe dominues në arenën e teknologjisë. Ky fakt në vetvete lidhet me interesimin e madh të mediave me mundësinë më të vogël të publikimit për gjithçka që lidhet me Apple. Arsyeja e dytë dhe jo më pak e fuqishme është fakti që Apple ngjall emocione. Le të lëmë mënjanë kampin e fansave të paepur të Apple, të cilët me besnikërinë e tyre të fortë mbrojnë nga njëra anë veprimet e kompanisë dhe nga ana tjetër, kundërshtarët dhe kritikët e gjithçkaje që Apple thotë në fjalimin kryesor.

Apple është një markë për të cilën pak njerëz kanë një mendim të pakualifikuar. Kjo është ëndrra e çdo marketeri apo pronari kur ndërton një “markë”. Emocionet shkaktojnë reagime dhe në rastin e Apple, këto reagime nënkuptojnë më shumë hapësirë ​​mediatike, më shumë ndërgjegjësim publik dhe më shumë klientë. Një shembull i bukur i viralitetit të Apple është fjalimi kryesor i përmendur më parë më 9 shtator, gjatë të cilit Twitter shpërtheu me një vërshim cicërimash krahasuar me prezantimin e produkteve të reja nga Sony ose Samsung.

Afera “Bendgate” mori një vrull shumë më të madh në krahasim me skandalet e mëparshme, kryesisht falë kontributit masiv të rrjeteve sociale. Rasti i iPhone-ve të përkulur kishte të gjitha kushtet e një përhapjeje virale. Tema aktuale, aktor emocional dhe trajtim qesharak. #Bendgate është bërë hit. Por ajo që është shumë më interesante është se për herë të parë është shfaqur një element krejtësisht i ri në rrjetet sociale – përfshirja zyrtare e kompanive të tjera.

Markat si Samsung, HTC, LG ose Nokia (Microsoft) mund të gërmojnë në konkurrencë dhe të jenë nën qendër të vëmendjes të paktën për një kohë. #Bendgate u bë një temë në trend në Twitter, dhe kjo ishte një mundësi e shkëlqyer për vetëekspozim. Një kusht që të lartpërmendurit nuk ndodh aq shpesh sa ndodh me Apple.

Daniel Dilger nga serveri Apple Insider peng pikëpamja se e gjithë kjo çështje në fakt e ndihmoi Apple të promovonte masivisht faktin se një gjeneratë e re telefonash ishte në treg. Sipas tij, çdo kompani vetëm mund të ëndërrojë një zhurmë të tillë mediatike. Kur departamenti i PR i Apple arriti të reagonte mjaft shpejt me pretendimin për numrin e telefonave të prekur dhe një mostër të tyre dhomat e "torturës"., një tjetër iAféra filloi të humbiste dalëngadalë polemikat e saj. Por ndërgjegjësimi për iPhone të rinj, më të mëdhenj dhe veçanërisht të hollë mbetet. Një shembull i bukur që konfirmon këtë realitet është një shembull aktual nga konkurrentët. Nuk do të jetë askush tjetër përveç Samsung dhe Galaxy Note 4 i sapolançuar. Disa ditë pas lançimit, disa pronarë të rinj vunë re një hendek të dukshëm midis skajit të ekranit dhe kornizës së telefonit. Megjithatë, hendeku është më se i dukshëm dhe, sipas përdoruesve, një kartë krediti mund të futet lehtësisht në të.

Megjithatë, sipas deklaratës zyrtare të Samsung, ky problem është një “veçori” për t’u mbrojtur nga dridhjet mes ekranit dhe kornizës së telefonit (?!). Kështu, ai prek të gjithë telefonat dhe thuhet se rritet në madhësi me kalimin e kohës. Kjo sigurisht nuk është e këndshme për përdoruesin, sepse mund të supozohet se hendeku do të bllokohet me papastërti dhe pluhur. Vërtet pyes veten se sa prej jush kanë dëgjuar për këtë problem? Në sa serverë profesionistë apo jo profesionistë çekë dhe ndërkombëtarë keni lexuar për këtë "pronë"? E hasa më shumë rastësisht në një server që shkruante për Android. As në Twitter mediat nuk e kapën, pamjet me një kartëvizitë në hapësirën ngjitur me ekranin u shpërndanë kryesisht nga ata që janë më të interesuar për lajmet teknologjike. Duke lënë mënjanë polemikat mbi çështjet e telefonit, nuk është shkruar shumë për Note 4 që do të dalë në shitje më 26 shtator. Dhe vlerësimi i hapësirës mediatike të kompanive si HTC ose LG është ndoshta krejtësisht i panevojshëm.

Cila "portë" vjen më pas?

Ndërsa nuk doja të vlerësoja ndjeshmërinë e përkuljes së vetë iPhone-ve të rinj, vlen të përmenden reagimet lehtësuese që filluan të shfaqen pas përvojave të para reale me telefonin. Edhe më pak se një javë pas titujve të bujshëm për "Bendgate", recensentët e pranojnë këtë Të dy iPhone 6 dhe 6 Plus ndihen mjaft të fortë. Unë personalisht i kam mbajtur në dorë të dy telefonat e rinj dhe nuk mund ta imagjinoj t'i përkulem. Nga ana tjetër, duhet përmendur që nuk ulem në telefon. Është e rëndësishme të kuptohet se pjesa më e madhe e informacionit në lidhje me këtë aferë është ndërmjetësuar. Ato nuk bazoheshin në përvojën reale, por në raporte të tjera. Është pra një realitet mediatik i ndërtuar në vetvete.

Nuk ka rëndësi nëse është një antenë, gërvishtje apo trup i përkulur. Bëhet fjalë për kontekstin të cilit i bashkëngjiten këto “probleme”. Dhe konteksti është Apple. Lidhja midis hendekut midis ekranit dhe Samsung nuk është mjaft interesante për të klikuar, lexuar dhe ndarë. Vëmendja që Apple ka pasur vitet e fundit është shumë e fortë dhe ka shumë gjasa që gjeneratat e ardhshme të iPhone-ve të kenë më shumë vëmendje mediatike. Nëse do të jenë radhë përpara Apple Story, shitje rekord apo një tjetër "XYGate".

Author: Martin Navratil

.