Michal Ždanský Ai lëshoi serverin disa ditë më parë Pozicioni çek artikull interesant Sabotimi: Bomba me sahat në produktet që blejmë që kanë të bëjnë me reduktimin e synuar të jetëgjatësisë së produkteve në mënyrë që ato të prishen menjëherë pas skadimit të garancisë dhe kështu konsumatori detyrohet të blejë të reja. Shkurtimi artificial i ciklit jetësor të një produkti është sigurisht jashtëzakonisht i dobishëm për prodhuesit, të cilët rrisin kështu qarkullimin e tyre me kalimin e viteve. Artikulli bazohet në një studim gjerman të porositur nga partia Bashkimi 90/Të Gjelbrit.
Pozicioni çek Apple përmendi gjithashtu në këtë kontekst:
Në këtë kuptim, kompania Apple u kujdes për skandalin më të madh mediatik deri më tani në fillim të shekullit të 21-të. Gjigandi kalifornian ka ndërtuar lojtarët e tij iPod MP3 në mënyrë që të jetë e pamundur të zëvendësohet bateria, e cila artificialisht e kufizoi jetëgjatësinë e saj në 18 muaj në Palo Alto. Në vitin 2003, një padi kolektive pasoi në SHBA, që kulmoi me një zgjidhje jashtë gjykatës: Apple duhej të premtonte se do të zëvendësonte bateritë pa pagesë dhe në të njëjtën kohë do të zgjaste garancinë nga tetëmbëdhjetë muaj në dy vjet.
Si ishte e gjitha? E gjithë çështja u lëshua nga kineastët Neistat Brothers. Dy vëllezër (Casey Neistat dhe Van Neistat) nga Nju Jorku janë më të njohur për dokumentarët e tyre të shkurtër (shpesh vetëm disa minuta) dhe madje patën shfaqjen e tyre në HBO në 2010. Një nga filmat e tyre të shkurtër më të njohur është përkthyer si "Sekreti i pistë i iPod" nga viti 2003, në lidhje me politikën e zëvendësimit të baterive të Apple për lojtarët e saj.
[youtube id=F7ZsGIndF7E gjerësi=”600″ lartësi=”350″]
Filmi i shkurtër kap thirrjen telefonike të Casey Neistat me mbështetjen e Apple. Kejsi shpjegon për të mbështetur (një burrë të quajtur Ryan) se bateria e iPod-it të tij është plotësisht e vdekur pas 18 muajsh. Apple nuk kishte një program për zëvendësimin e baterisë në atë kohë. Ryan i shpjegoi Kejsit se kostoja e punës dhe e transportit do të ishte aq e lartë sa që do të ishte më mirë të merrte një iPod të ri. Më pas klipi vazhdon me pamjet e vëllezërve duke lyer postera iPod me paralajmërimin "Bateria zgjat vetëm 18 muaj" në të gjithë Manhatanin.
Vëllezërit Neistat e postuan klipin në internet më 20 nëntor 2003 dhe brenda një muaji e gjysmë ai pati mbi një milion shikime. Ai fitoi interes të gjerë mediatik në mbarë botën, ku mbi 130 stacione televizive, gazeta dhe serverë të tjerë raportuan për situatën e diskutueshme, ndër to për shembull. The Washington Post, Fox News, CBS News, BBC Newsme ose revistë Rolling Stone. Dy javë pas publikimit të klipit, Apple njoftoi një garanci të zgjatur të baterisë për iPod. Megjithatë, zëdhënësja e atëhershme e Apple, Natalie Sequeir mohoi çdo lidhje midis filmit dhe zgjatjes së garancisë, duke thënë se ndryshimi i politikës ishte në punë muaj para se të publikohej klipi. Një redaktor i Fox News e quajti të gjithë aferën një histori të Davidit dhe Goliathit.
Në ditët e sotme, ne mund të gjejmë shumë përpjekje të padrejta nga prodhuesit për të maksimizuar fitimet në kurriz të klientëve. Një shembull i shkëlqyeshëm janë për shembull prodhuesit e printerëve, produktet e të cilëve detyrojnë zëvendësimin e tonerit në rastin e printerëve lazer, megjithëse ka ende mjaftueshëm, ose në rastin e printerëve me bojë, ata përziejnë bojërat me ngjyra në printimin bardhë e zi dhe kërkojnë të gjitha fishekët të jetë të paktën pjesërisht e plotë, megjithëse përdoruesi printon vetëm tekst bardhë e zi. Edhe Apple nuk është shenjt në këtë drejtim. Kabllot pronësore të ndërlidhjes, memoriet RAM dhe NAND Flash të salduara në motherboard, ekranet e ngjitura në kornizë, të gjitha këto janë lëvizje kundër konsumatorit që e bëjnë të pamundur zëvendësimin e lehtë të disa komponentëve në rast dështimi. Në vend të kësaj, klienti detyrohet të zëvendësojë të gjithë motherboard, i cili është shumë herë më i shtrenjtë.
Megjithatë, kjo histori ka të bëjë me jetëgjatësinë e shkurtuar artificialisht të produktit. Unë e di nga përvoja ime se shumica e produkteve të Apple zgjasin shumë më gjatë se produktet nga kompanitë konkurruese. Unë shoh njerëz me MacBook që janë mbi pesë vjeç, dhe për shembull iPhone 2,5 im 4 vjeçar është ende në formë të shkëlqyer, madje edhe për baterinë (përveç zëvendësimit të butonit Home, por ende nën garanci). Produktet e Apple kushtojnë një çmim premium, por në shumicën dërrmuese të rasteve, ne marrim një produkt premium që zgjat një kohë vërtet të gjatë, ndërsa të tjerët janë tashmë jashtë shërbimit. Kështu është edhe me veshjet e Armani, kushtojnë shumë, por do të jenë edhe pas shumë vitesh
Për ato këmisha Armani, ju këshilloj (në të njëjtën mënyrë si Apple) të lini blerjen për udhëtimin në SHBA dhe mjekra do t'ju bjerë... Bluzë e blerë në avenue 450 4 CZK (rreth XNUMX mijë në vendi ynë) etj...
Meqë ra fjala, unë kam një iPhone 1, duke përfshirë gjithçka. bateria eshte origjinale dhe funksionale (edhe pse jemi pak, nuk jam i vetmi). Vërtetë, tashmë është pak më e ngadaltë për standardet e sotme, por bateria zgjat më shumë se 50 ditë me përdorim normal (10 telefonata, 20 SMS, pra 2 minuta internet dhe email).
Samsung Galaxy S tashmë 3 vite në përdorim. Bateria zgjat rreth 6 ditë. Pothuajse si e re. Por është fakt që çdo ditë kam rreth 10 telefonata, 10 sms aty-këtu, duke bërë foto andej-këtej dhe video. Përndryshe, e përdor vetëm si flash drive. Unë kam një iPad për gjëra të tjera :)
po ashtu edhe iPhone 2G pervec nevojes per jailbreak (kam hequr dore nga kerkimi per sim A&T) edhe sot e kesaj dite megjithe renien e ekranit (plasja nga butoni home ne buze), bateria origjinale zgjat gati 2 dite. . Çdo ditë përafërsisht 5 minuta bisedë, 20 minuta e-mail, 2 orë rrjete sociale + 2 orë ipod çdo ditë (çfarë të bëni tjetër në transportin publik?). Për shkak se njoftimet dhe të dhënat ishin fikur 3 vjet më parë, kaluan edhe 4 ditë që nuk i skuqa lojërat :-). Nuk mund te ankohem per nje telefon 6 vjecar :-) jane vetem njoftimet qe me bezdisin, por pse te merrem me te kur kaloj 14 ore ne dite ne PC.
mashtruesit më të mëdhenj janë të ashtuquajturat shërbimet tona të garancisë, është pothuajse e pamundur të marrësh ndihmë nga Apple, nuk ka njeri në CR, shërbimet nuk janë kontrolluar...askush nuk është në gjendje të komentojë për problemin...për Linja Apple shqetësimi më i madh është për numrin serial...operatorët janë amatorë që mund të maksimumi diçka të qartë nga PC...dhe diçka duhet të shkruhet në anglisht, çdo përpjekje për të zgjidhur problemin është e kotë
Unë kam një përvojë mjaft të mirë me shërbimin çek. Fatkeqësisht, kjo nuk vlen për të gjithë punonjësit, por për një punonjës shërbimi shumë të gatshëm. Ajri i vjetër pa garanci pas derdhjes: zëvendësimi i nevojshëm i tastierës dhe tabelës së testimit. Për sa i përket çmimit, riparimi nuk kishte kuptim. Unë rashë dakord me riparuesin dhe ai më telefonoi pas një jave për të thënë se mori një copë tjetër dhe rregulloi tabelën. Ai mund të më kishte inatosur dhe unë mund të kisha shitur Aira-n për pjesë. Por kjo mbështetje është një fakt. Ndonjëherë i provoj dhe është pak më mirë, por ende jo shumë.
Në lidhje me Apple, nuk kam menduar kurrë të kontaktoj mbështetjen ose shërbimin çek. Unë merrem me mbështetje vetëm me mbështetjen e SHBA-së dhe jam marrë me riparimin (një deri më tani, por brenda programit të shërbimit, d.m.th. pa pagesë) direkt në Apple Store në Dresden.
:) Epo, kjo që përmend këtu mund të ketë qenë e vërtetë 20 vjet më parë...pastaj edhe markat më të lira si Nike zgjatën disa vite...Unë vetë kisha disa atlete që zgjasin edhe 5 vjet, por në epokën e sotme të konsumizmit. kjo nuk është më kështu, sot ju vishni atlete fjalë për fjalë, unë do të shkatërrohem pas një viti e gjysmë, madje edhe markat e veshjeve luksoze nuk bëjnë përjashtim.. shumica dërrmuese e prodhuesve i bëjnë gjërat që të zgjasin një kohë të caktuar dhe klienti u detyrua te blinte dicka te re dhe nuk bejne perjashtim kompania Apple dhe marka Armani.. Kam qene disa here ne USA per pune dhe kam sjelle shume gjera nga marka te ndryshme dhe te ashtuquajtura "luksoze" por asnjëri prej tyre nuk do të më qëndrojë disa vite pa i veshur (ndoshta po të vishja një këmishë Armani p.sh., një herë në muaj dhe ta laja një herë në vit :)) ... kjo nuk është më rasti elektronik dhe as le të mos flasin per rroba, kur interesi i vetem i prodhuesve eshte qe te bejne gjera sa me lire dhe t'i shesin sa me shtrenjte (shih made in china dhe spol.) dore per zemer atyre qe zgjasin 2,5 ose 3 vjet pa nevoje per servis. ose nderrimi i baterise eshte sikur shafrani madje edhe molla nuk dallojne nga te tjeret, nuk ofrojne asnje produkt luksoz qe do te zgjaste 5 e me shume vite se dikur, dhe arsyeja eshte e thjeshte, nuk eshte ne interesin e tyre per klientet te perdorin nje nga produktet e tyre per shume vite..shihni fijen e permendur ipod..mjafton vetem hapni syte dhe lidheni njerin me tjetrin dhe jo thjesht te glorifikoni pa kritike marken tuaj te preferuar
Ky është një artikull tjetër gënjeshtar për mut! Kam 2 copa iPod Wheel FireWire të parë, iPod të bardhë LCD 3G, iPhone të parë, sedilje tualeti iBook G3 etj. cdo gje punon dhe bateria eshte origjinale.
Gënjeshtar në çfarë? E gjithë kjo ndodhi vërtet.
Unë kam shumë produkte nga Apple, por nuk mund të shpëtoj nga ndjenja se na dërgojnë ndonjë cilësi të dorës së dytë, ose iStyle ka ndonjë furnizues rinovues.... Përvojat e mia: ankesa për Macbook Pro 4x (pllakë amë e keqe, pa USB menjëherë, 2x tifozë të keq, RAM dështoi), ekran i keq iPad2 me njolla menjëherë pas blerjes, iPhone 4 që nuk funksionon gjatë karikimit, shkëmbim me një ekran të ri të keq, nderrim me nje ekran te trete jofunksional ... Macbook AIR pika te bardha te tejdukshme (njolla) ne panelin LCD pas nje viti - nderrojme me nje te re, tani bleva nje iMac dhe menjehere pas shpaketimit disku eshte i keq, 20 sektore te keq në disk - Unë dhashë një ankesë me informacion nga diagnoza në shërbim, e ndjekur nga një zëvendësim i motherboard, por disku nuk u zëvendësua. Unë e kam në shtëpi prej dy javësh dhe tashmë po humbas të dhëna, raportet inteligjente dështojnë dhe ka mbi 500 sektorë të këqij në disk... Nga ana tjetër Apple TV nga SHBA funksionon si orë, iPad mini. e njëjta... Ndihem vërtet idiot kur kthehem në iStyle me produkte të reja që kam blerë më parë dhe më shikojnë sikur e kam bërë vetë. Epo, unë jam duke e paketuar iMac-in në fundjavë dhe do ta çoj përsëri në dyqan.... :-/
Unë ndjej për ju megjithatë çfarë të ndryshojë shitësin? Unë nuk kam një përvojë të mirë me iStyle, kështu që ndalova së bleri prej tyre.
Unë mendoj se do të më duhet sepse kjo nuk do të jetë thjesht një rastësi. Mund të rekomandoni një më të mirë? Në rast se po mendoja të blija direkt në apple.cz, por a do të jetë cilësia më e mirë atje? Kjo eshte pyetja..
Epo, kjo ndoshta nuk është as e mundur. Bëhet fjalë vërtet për duart :)
Por në rastin tim kjo ndodh në shumicën e rasteve menjëherë pas shpaketimit. Ndoshta nuk do të jetë me duart e mia ;) Unë do të shkoj të punoj për Apple si testues produkti kur të jem kaq i pafat. Vetëm atëherë ata ndoshta nuk do të lëshojnë pothuajse asnjë produkt :D
Është e trishtueshme kur ndonjë kompani kollitet me të gjithë klientët e saj. Pyetja është nëse njerëzit janë në gjendje të mësojnë prej saj…
Hmmm… më lejoni të përgjigjem edhe unë :-)
Unë kam një MB Pro për 4 vjet, gjithçka është në gjendje të shkëlqyer, nuk ka ankesa. Pra, kur kolegët e mi kanë tashmë 3 Dells, unë jam mirë :-).
Përndryshe, nuk mendoj se jetëgjatësia kundrejt cilësisë së produktit është disi e lidhur ngushtë. Për shembull, unë kam një këmishë nga Ralph Lauren për 5 vjet dhe e mbaj akoma. Dhe në lidhje me këpucët. Koha kërkon gjithnjë e më shumë risi. Për të mbijetuar, prodhuesit e këpucëve po vijnë vazhdimisht me materiale "më të mira" - në mënyrë që këpucët të mos shtyjnë, të marrin frymë, të kopjojnë këmbën, të transferojnë forcën e rikthimit, etj. – dhe falë kësaj, jeta e këpucës shkurtohet ndjeshëm. Unë fola me djalin e Nike për këtë. Pra, këpucët sportive për 900 kurora do të zgjasin më shumë, sepse aty nuk përdoren materiale të veçanta:-))
i ashtuquajturi konsumim i planifikuar aka kurwitko... Unë rekomandoj dokumentet http://www.imdb.com/title/tt1825163/?ref_=fn_al_tt_1 a http://www.csfd.cz/film/332223-bulb-fiction/
Unë kam një iPod Nano 8 vjeç, ai ende punon pa të meta, bateria zgjat rreth një javë, dhe kur dëgjon muzikë vazhdimisht, rreth dy ditë. Tani nuk e përdor më sepse kam iPhone, por edhe kështu, kur e nxjerr një herë në një kohë, gjithmonë mjafton ta karikoj dhe funksionon.
E kam akoma iPod Touch-in e gjeneratës së parë, megjithëse e përdor vetëm në palestër dhe aty-këtu në makinë, por më duhet të them që mban shumë mirë. Dhe ai është më shumë se pesë vjeç!
Unë gjithashtu përdor ende iPhone tim të parë, edhe nëse e përdor vetëm herë pas here dhe pak a shumë si një iPod, xhami i përparmë në ekran sapo u thye kur ai po fluturonte me makinë gjatë një përplasjeje. gjithashtu, 3GS më shërben për të katërtin vit. 4S është ende i ri, në çdo rast, gjithçka pa ndërhyrje në shërbim. edhe macbook white, modeli i fundit i bardhe ende pa probleme dhe pa vizite ne sherbim.