Ondrej Holzman Apple tani po lejon klientët e saj në Bashkimin Evropian të kthejnë aplikacionet, këngët dhe filmat e blera nga dyqanet e saj përkatëse brenda katërmbëdhjetë ditësh pa dhënë arsye. Firma kaliforniane është përshtatur me të renë në kontinentin e vjetër direktivë Bashkimi Evropian, i cili kërkon një periudhë kthimi 14-ditore pa dhënë arsye edhe për blerjet online.
"Nëse vendosni të anuloni porosinë tuaj, mund ta bëni këtë brenda 14 ditëve nga marrja e konfirmimit të pagesës, edhe pa dhënë një arsye," shkruan Apple në përditësimin e saj. kushtet kontraktuale. Përjashtimi i vetëm janë iTunes Gifts, për të cilat nuk mund të kërkohet më një rimbursim pasi të jetë aplikuar kodi.
Ju duhet të njoftoni Apple për anulimin përpara skadimit të periudhës 14-ditore dhe mënyra e rekomanduar për ta bërë këtë është përmes Raporto nje problem. Apple deklaron se do t'i kthejë paratë më së voni brenda 14 ditëve nga marrja e kërkesës dhe se nuk ka tarifa shtesë që lidhen me rimbursimin e përmbajtjes së padëshiruar.
Megjithatë, nuk është ende e qartë se në çfarë rrethanash përdoruesit nga vendet e Bashkimit Evropian do të mund të kërkojnë një rimbursim. Në fakt, Apple shkruan në kushtet e saj: "Ju nuk mund ta anuloni porosinë tuaj për dërgimin e përmbajtjes dixhitale nëse kjo dërgesë ka filluar tashmë me kërkesën tuaj."
Ka spekulime se rregullat e reja, për shembull, mund t'i lejojnë përdoruesit të blejnë lojëra të reja, t'i përfundojnë ato brenda disa ditësh dhe më pas t'i kthejnë ato në Apple pa dhënë arsye për rimbursim. Por sipas të drejtave evropiane të konsumatorëve, e njëjta gjë vlen për përmbajtjen dixhitale si për mallrat fizike. Pasi përdoruesi shkarkon ose hap përmbajtjen dixhitale, ai humbet menjëherë të drejtën e tij për ta kthyer dhe rimbursuar atë.
Megjithatë, Apple nuk ka komentuar ndryshimin në kushtet e saj kontraktuale dhe nuk është e qartë nëse do të kontrollojë disi nëse përdoruesi i ka "shijuar" tashmë përmbajtjen e blerë (aplikacione, muzikë, filma, libra), apo nëse do të rimbursojë paratë. për çdo kërkesë që klienti bën deri në 14 ditë do të ngrejë.
Duhet të jetë e vërtetë për të gjitha dyqanet e përmbajtjes elektronike në internet, apo jo? Pra, funksionon edhe në PSN? A blej një lojë PS, e luaj, e përfundoj brenda 14 ditësh dhe e kthej dhe marr paratë e mia? :)
Jo, marrëzi. Pasi të filloni shkarkimin, ju humbni të drejtën e tepricës. Ju as nuk duhet ta përfundoni atë. Pra, është e padobishme për Apple, shkarkimi fillon automatikisht menjëherë pas blerjes.
Unë nuk jam avokat, por humbas të drejtën time për rimbursim pa dhënë një arsye të drejtë? Unë kam kthyer tashmë disa aplikacione pa problem, duke treguar arsyen. Shumicën e herëve mjaftonte të shkruaja ndonjë “marrëzi” se aplikacioni nuk më shkonte, apo diçka e tillë...
Kjo është e drejtë, Apple po kthente para pa probleme shumë kohë përpara se BE-ja të vendoste të rregullonte këtë çështje. Dhe kështu do të vazhdojë…
Gabim, vetëm dje po ktheja disa filma të blerë në iTunes. Apple më ktheu gjithçka pa asnjë problem. Më mërzit shumë... që nuk do t'u luaj përrallat e blera fëmijëve, për shembull, në luajtësin e integruar në makinë - është faji i DRM-së së tyre. Megjithatë tregoni Apple. Edhe pse nuk do të blej më filma prej tyre, më duhet të pranoj që të paktën po sillen drejt në këtë drejtim, edhe pasi janë “të detyruar”
Por e keni pak gabim - Apple më ktheu paratë për aplikacionin pa problem një vit më parë, kishte një opsion rimbursimi me sa mbaj mend. Rregullorja e BE-së nuk e ndryshon procedurën e vendosur.
Nuk e di, bleva dy aplikacione (njëri gabimisht), çështja ishte se njëri ishte një formë e blerjes brenda aplikacionit dhe tjetri ishte në dyqanin e aplikacioneve si një aplikacion i veçantë (në blerjen e aplikacionit ishte për të përmirësuar lite versioni në versionin e plotë) dhe në dyqanin e aplikacioneve ishte versioni i plotë për shkarkim, pa dashje konfirmova blerjen e të dyjave, kështu që doja të ktheja njërën, i shkrova mbështetjes së Apple dhe nuk kishte përgjigje, dhe ka kaluar rreth gjysmë vit tashmë. Unë nuk shoh, nuk shoh
Kështu që unë patjetër do ta provoja përsëri - mund të klikoni lehtësisht mbi pretendimin direkt përmes iTunes. Nga ana tjetër, më befasoi shpejtësia, nëse kisha të bëja me kthimin e aplikacionit apo problem me shkarkimin e muzikës (Albumi u shkarkua, por asgjë prej tij nuk mund të luhej), mbështetja më përgjigjej gjithmonë brenda 2 orëve.
Aplikacioni që unë në 3.1. E bleva sot dhe e ktheva pa problem - shiko.
Ne kemi marrë kërkesën tuaj për të anuluar blerjen e Waterlogue të bërë më 03 janar 2015. Ju duhet të merrni rimbursimin tuaj për këtë aplikacion brenda pesë deri në shtatë ditë pune.
Po, ashtu është, Apple i ktheu paratë dhe kthehet pa probleme, asgjë nuk ka ndryshuar. Ai e bën atë me vullnetin e tij të lirë, jo sepse Bashkimi Evropian po e urdhëron atë. Siç kam shkruar, ju humbni të drejtën e rimbursimit sapo filloni shkarkimin. Të gjithë mund ta lexojnë atë në faqen e internetit të BE-së.
A do t'i ndodhë më në fund kësaj kompanie fashiste? Por unë nuk e besoj këtë, Apple është një kompani që ndjek vetëm numrat. paraja është para dhe klienti është dytësor...
Nuk mund të humbas asnjë cent në këto gjemba.
Nëse kompania ndjek vetëm numrat dhe paratë janë para, atëherë klienti është gjithmonë i pari. Këtë nuk mund ta kuptojnë vetëm të rinjtë socialistë.
Dhe sa gjera ke kthyer, nuk kam pasur asnje problem me te vogel...
Pra, duhet të kthehet edhe SW, ose një libër i blerë në Alza, nga Adobe, MS etj.
Lol Alza:
– Nuk është në gjendje të shënojë libra elektronikë që një person ka blerë, kështu që nuk është problem të blini për herë të dytë,
– Ka kopjuar një pjesë të TOS në kushtet e tij, kështu që nuk mund ta ktheni eBook/elicencën,
– Nuk mund t’i jap askujt një libër kopje të blerë,
– Ajo nuk është në gjendje të zbatojë një rregullim të thjeshtë në lidhje me eThings të blera në dyqanin e saj (Unë kam komunikuar me ta diku një vit më parë)
Kështu që unë nuk do të vë bast për Alzën :(
@anton: Dhe kjo është arsyeja pse ju shkoni në Jablíčkář? Thjesht pranoje - e dëshiron fshehurazi, por nuk ka para, apo jo? :)
ky është një argument i tmerrshëm i denjë për një fanatik të mollës së çmendur. Unë kam disa pajisje Apple dhe kënaqësia vazhdon të bjerë. ata thjesht janë kapur nga konkurrenca që nuk fle... sigurisht, por delet e mollës kanë një fjalë më të shenjtë dhe kjo është ekosistemi... kjo është gjëja e fundit që ata ende dinë të përdorin atë që i mësoi stevko i madh. .
I dashur Anton. Për shembull, nëse nuk më pëlqen Dacia, nuk shkoj në forumin e Dacia të ankohem se sa e keqe është Dacia. Thjesht nuk më intereson. Dyshoj se blini produkte nga një kompani që e quani fashiste. Ju vini këtu për të trolluar për të lehtësuar shpirtin tuaj. Dhe së fundi, një mësim i vogël - deklarata juaj se Apple i intereson vetëm paratë dhe nuk kujdeset për klientin bie në kundërshtim me vetveten:) A mendoni se kompanitë pasurohen nga fakti që klienti nuk kujdeset për to? Dhe pastaj paratë bien nga qielli për ta, apo jo?
Sot thuajse hodha nga makina iPhone-in e famshëm.. Kryesorja është se në dyqanin e aplikacioneve ka mijëra aplikacione për diagnostikimin e motorit bluetooth.. por iPhone 5S im e injoron totalisht përshtatësin dhe as nuk e gjen fare. .. kështu që aplikacionet janë në mendjen time!! Në të njëjtën kohë, edhe Nokia Lumia 520 budalla ose çdo telefon Android e zbulon dhe çifton me besueshmëri përshtatësin. Kjo është politika juaj e mollës.. klienti duhet të blejë një pajisje të mbiçmuar që është e bekuar nga Apple.. përndryshe ai nuk ka fat.
Dhe a shkruhet në kuti që mbështet iOS? Dyshoj.. Me te huazuarin perfundova pikerisht njesoj, por mendoj se eshte ne rregull qe dicka nuk funksionon kur as prodhuesi diagnostikues nuk e deklaron.
PS: Nëse do të jetë diagnostikim nga dealExtreme, atëherë pavarësisht se është i pajtueshëm me iPhone, nuk është. Ata thjesht po vënë bast se nuk do të dëshironi të ktheheni në Kinë.
Problemi është... nuk do ta gjejë fare përshtatësin Bluetooth. Çdo telefon tjetër do të çiftohet me të pa probleme.
Unë nuk po mbroj asnjërën (Apple, prodhuesi i diagnostifikimit), por nëse blini diçka dhe as nuk e kontrolloni nëse është në përputhje me pajisjen, komentet e përdoruesve, atëherë nuk mund të habiteni që ndodhi ajo që ndodhi.
Sa i përket problemit me bluetooth, ndoshta është duke përdorur një modalitet që iOS nuk e mbështet.
Nuk e bleva per iPhone.. Pra te gjitha pajisjet e tjera nuk kane problem, vetem nje iPhone perfekt nuk mund te lidhet :) Ne konfigurimet e iOBD, pershtatesi suportohet.. por eshte i vlefshem nese BT nuk nuk gjej gje. Ashtu si iPad. Unë e kam mbrojtur JB deri tani, por nuk kam zgjidhje.
Por kjo është pikërisht arsyeja pse Apple po e bën atë. Prodhuesi nuk është në gjendje të ofrojë mbështetje, por përdoruesi ankohet për telefonin. Nga këndvështrimi im, faji është me ju, nuk keni kontrolluar nëse iPhone mbështetet.
Kështu që edhe një herë... e bleva diagnostifikimin kur nuk kisha ende iPhone. Kështu që nuk e kuptoj ku kam gabuar. Lëreni Apple të bëjë çfarë të dojë, nuk do ta hedh përshtatësin për shkak të tij. Pra, asgjë tjetër nuk do të ndihmojë këtu, vetëm një jailbreak dhe problemi do të përfundojë. Kalofshi nje dite te bukur :)
Kuptimi im është se e keni blerë atë përpara iPhone. Kalofsh nje dite te kendshme gjithashtu.
Zgjedhje e keqe, mire :) duhet te kishe marre versionin WiFi...duke marre parasysh cmimin e kesaj lodre kundrejt telefonit, do ja jepja dikujt (me Nokia) ne tehe dhe do ta porosisja te njejten me WiFi dhe jo te shkurtoja. jeta ime duke u zemëruar me diçka që është pikërisht kështu :)
Ne e dimë se si Apple i afrohet BT-së që në IP-në e parë, kështu që kur bleva Apple-in e parë e dija saktësisht se çfarë do të funksiononte për mua dhe çfarë jo.
Kjo funksionon shumë mirë për mua
http://www.dx.com/cs/p/vgate-car-vehicle-wi-fi-icar-obd-ii-code-diagnostic-tool-clearer-white-226112#.VKg0hnu_F6C
Ke te drejte.. eshte e kote te merzitem.. do shes apo ja jap lodren bluetooth dikujt dhe do blej versionin wifi :)
Për fat të keq, Apple ka reduktuar BT-në e saj, ndoshta për shkak se telefonat e tjerë janë hakuar mjaft mirë në të kaluarën dhe janë detyruar të bëjnë sjellje të pahijshme.
Unë isha i pari që kërkova një dongle OBD për iOS dhe gjëja e parë që më hodhi ishte BT gabimisht. Ndonjëherë ai dëshiron ta lexojë para se ta blejë verbërisht dhe po, edhe unë kam bërë disa herë një blerje budallaqe, edhe pse kam lexuar një budallallëk, ose më kanë thënë në Alza se do të funksionojë 100%...
Nga ana tjetër, i kuptoj motivet tuaja kur kërkoja dongle-në e dhënë, kështu që edhe u mërzita që më duhej vetëm WIFI...
Sigurisht që jam dakord. Sapo bleva dongle kur nuk e kisha idenë se do të kisha ndonjëherë një iPhone :) DX me siguri :)
Më falni, mendova se fillimisht ishte iOS dhe më pas dongle :(
Sapo kërkova një rimbursim për aplikacionin (për herë të parë) dhe menjëherë, ok, nuk ka problem... Kështu që funksionon pa probleme. Pra, nëse një person ndoshta shkruan ndonjë arsye. BTW: Nuk e di nëse duhet ta çinstaloj aplikacionin apo të pres derisa të vijnë paratë. Pyeta këshilltarin e iTunes Store, por ai m'u përgjigj se ishte i lumtur të më ndihmonte… :D
Unë e përballova këtë situatë me mbështetje disa muaj më parë. Ju mund ta ruani aplikacionin edhe pas rimbursimit. Por nuk do të merrni më përditësime për të dhe nuk e keni të rezervuar.
Nëse mallrat dixhitale nuk mund të kthehen pas hapjes së përmbajtjes, atëherë cili është qëllimi i kthimit të tij? Blej një aplikacion, më pas zbuloj se nuk është sipas dëshirës sime dhe dua ta kthej, por e hapa, pra nuk kam fat? Nuk ka shumë kuptim për mua, duhet të jetë vetëm për testim dhe si ta provoj ndryshe përveç se ta provosh? Apo vlen vetëm për muzikën, librat etj.? Nuk e kuptoj fare. Për sa i përket harduerit, ekziston mundësia që produkti të përdoret për 14 ditë pasi e keni porositur dhe më pas ta ktheni pa dhënë asnjë arsye, gjë që është logjike.