Amaya Toman Besnikëria e përdoruesve të iPhone është në nivelin më të ulët historik, sipas një sondazhi të fundit. Një sondazh i kryer nga BankMyCell tregoi se normat e mbajtjes së iPhone kanë rënë me rreth pesëmbëdhjetë për qind krahasuar me vitin e kaluar.
Në mars të vitit të kaluar, BankMyCell u fokusua në monitorimin e gjithsej 38 përdoruesve, qëllimi i sondazhit ishte, ndër të tjera, të përcaktojë besnikërinë e konsumatorëve ndaj smartfonëve Apple. Një total prej 26% e klientëve tregtuan iPhone X të tyre për një smartphone nga një markë tjetër gjatë periudhës, ndërsa vetëm 7,7% e të anketuarve kaluan nga një smartphone i markës Samsung në një iPhone. 92,3% e pronarëve të smartfonëve Android i qëndruan besnikë platformës kur kaluan në një model të ri. 18% e konsumatorëve që hoqën qafe iPhone-in e tyre të vjetër kaluan në një smartphone Samsung. Rezultatet e sondazhit të lartpërmendur, së bashku me të dhënat nga disa kompani të tjera, treguan se besnikëria e klientëve të iPhone ka rënë në 73% dhe aktualisht është në nivelin më të ulët historik që nga viti 2011. Në vitin 2017, besnikëria e përdoruesve ishte në 92%.
photo Gallery
Megjithatë, duhet mbajtur parasysh se anketa e përmendur ndoqi vetëm një gamë shumë të kufizuar konsumatorësh, pjesa dërrmuese e të cilëve ishin klientë të shërbimit BankMyCell. Të dhënat nga disa kompani të tjera, si CIRP (Consumer Intelligence Research Partners), madje pretendojnë të kundërtën - besnikëria e klientëve ndaj iPhone ishte 91% sipas CIRP në janar të këtij viti.
Gjithashtu këtë javë u publikua një raport nga Kantar i cili zbuloi se shitjet e iPhone në Mbretërinë e Bashkuar përbënin vetëm 2019% të të gjitha shitjeve të telefonave inteligjentë në tremujorin e dytë të 36, një rënie prej 2,4% nga viti në vit. Gartner sërish për këtë vit parashikon një rënie prej 3,8% në shitjet globale të telefonave celularë. Gartner ia atribuon këtë rënie si jetëgjatësisë më të gjatë të telefonave inteligjentë, ashtu edhe shkallës më të ulët të kalimit në modelet më të reja. Drejtori i kërkimit të Gartner Ranjit Atwal tha se nëse modeli i ri nuk ofron shumë më shumë lajme, normat e përmirësimit do të vazhdojnë të bien.
burimi: 9to5Mac
