Amaya Toman iPhone nuk kanë qenë gjithmonë një simbol 200% i suksesit të Apple. Kompania Apple përjetoi gjithashtu një krizë PR në fushën e shitjeve të smartfonëve. Problemi ishte se Apple vendosi të ulte çmimin e iPhone-it të parë me plot XNUMX dollarë dy muaj pas lansimit të tij. Kjo shkaktoi një valë pakënaqësie, veçanërisht te klientët që ishin ndër të parët që blenë telefonin. Edhe për këtë problem në dukje serioz dhe të pashpresë, Steve Jobs kishte një zgjidhje.
Jobs më pas vendosi t'i përgjigjet krizës që rezultoi me një gjest në të cilin ai u ofroi pronarëve protestues të iPhone-ve të rinj kredit prej njëqind dollarësh. Kjo më pas mund të përdoret për të blerë ndonjë produkt nga Apple Store. "NdezurKlientët tanë të parë na besuan dhe ne duhet ta ruajmë atë besim me veprimet tona tani.” Jobs ka shkruar në deklaratën e tij.
Zbritja prej 4 dollarësh ishte një nga dy ndryshimet që bëri Apple menjëherë pasi iPhone doli në shitje. Në fillim të shtatorit, ajo la në sirtar versionin "e ulët" të smartfonit të saj me një kapacitet prej 599 GB dhe, së bashku me të, uli çmimin e versionit 399 GB nga XNUMX dollarë në XNUMX dollarë. Me këtë hap, Apple donte t'u përgjigjej disa zërave kritikë që kundërshtuan çmimin e lartë me të cilin kompania shiti telefonat inteligjentë - Steve Ballmer nga Microsoft ishte në mesin e kritikëve.
Megjithatë, Apple nuk fitoi admirim pa rezerva me një zbritje të papritur dhe relativisht të konsiderueshme. Klientët të cilët e bënë të rëndësishme të ishin ndër të parët që e ndienin iPhone-in e tyre të mashtruar dhe të zhgënjyer. Si pjesë e valës së rezistencës që u ngrit pasi iPhone u bënë më të lirë, u krijua një video parodi, për shembull. Një raport i New York Times nga 2007 shtatori 200, përsëri, tregon për një klient që do të bënte një bluzë ku shkruhej: "Unë isha një testues beta i iPhone për Apple për XNUMX dollarë".
Megjithatë, jo të gjithë u dëmtuan nga ulja e papritur e çmimit. Klientët që blenë smartfonin e tyre Apple brenda dy javësh përpara se të prezantohej zbritja, kishin të drejtë për një rimbursim të plotë. Ishte më keq për ata që blenë iPhone përpara kësaj periudhe mbrojtjeje. Ideja e Jobs në formën e një "dhimbjeje" njëqind dollarësh mori çuditërisht dhe reputacioni i Apple u rikthye pas një kohe.
IPhone ruan me sukses popullaritetin e tij pavarësisht skandaleve të shumta. Për shembull, mund të emërtojmë rastësisht "antennagate" që lidhet me marrjen e dobët të sinjalit në iPhone 4. Pavarësisht se problemi nuk ishte i ndonjë përmasash, për të flitet edhe sot. Në rastin e iPhone 4S, disa klientë u ankuan për zverdhjen e ekranit. Kur Apple doli me një dizajn të ri për iPhone XNUMXs, disa nga modelet Plus po përkuleshin. Kishte një problem tjetër që lidhej me gjashtëshat: Sëmundja e prekjes. Ky ishte një defekt ku një shirit shfaqej në krye të iPhone-ve dhe ndonjëherë ekrani ndalonte të përgjigjet plotësisht.
burimi: Kult i Mac
