Amaya Toman Ndër të tjera, Apple është i famshëm që gjithmonë përpiqet të shqyrtojë me kujdes çdo hap që do të ndërmarrë. Menaxhmenti i saj gjithashtu shpesh e lë veten të dëgjohet se kujdeset shumë për klientët dhe opinionet e tyre, kjo është arsyeja pse kompania Cupertino po ndërton gjithashtu me kujdes PR-në e saj. Megjithatë, jo gjithmonë është i suksesshëm në këtë drejtim. Një shembull mund të jetë kur Apple vendosi të ulë rrënjësisht çmimin e iPhone-it të parë jo shumë kohë pasi ai doli në shitje.
Mund te jete ju intereson
Lansimi i iPhone-it të parë ishte një ngjarje e madhe dhe domethënëse si për Apple ashtu edhe për klientët e saj. Shumë fansa të përkushtuar të Apple nuk hezituan të investojnë shumë para në smartfonin e parë nga punëtoria e kompanisë Cupertino. Por për habinë e tyre të madhe, Apple zbriti ndjeshëm iPhone-in e saj të parë vetëm disa muaj pas lansimit të tij.
Në atë kohë, subjekt i zbritjes së përmendur ishte modeli me 8 GB hapësirë ruajtëse, ndërsa Apple i tha lamtumirë versionit 4 GB të iPhone-it të parë në atë kohë, si dhe uli çmimin e stokut të mbetur të këtij varianti, i cili. ra në 299 dollarë pas zbritjes. Çmimi i variantit 8 GB ra me dyqind dollarë - nga 599 origjinali në 399 - që sigurisht nuk është një zbritje e parëndësishme. Sigurisht, klientët që kishin hezituar të blinin një iPhone deri atëherë ishin të emocionuar, ndërsa përdoruesit që blenë një iPhone menjëherë pasi ai doli në shitje ishin të pakënaqur. Natyrisht, përgjigja e duhur ndaj kësaj lëvizjeje të dyshimtë PR nuk vonoi shumë.
photo Gallery
Një pjesë jo e papërfillshme e përdoruesve që blenë iPhone-in e parë që në fillim ishin fansa të vendosur të Apple, të cilët mbështetën kompaninë e tyre të preferuar, për shembull, edhe gjatë mungesës së Steve Jobs, kur nuk po shkonte shumë mirë. Përveç këtyre klientëve, analistë të ndryshëm filluan të shprehnin se ulja e çmimit të iPhone-it të parë mund të tregonte se shitjet e tij nuk po zhvilloheshin siç priste fillimisht Apple - një spekulim që në fund u vërtetua se ishte i gabuar kur Apple u mburr me një milion iPhone të shitur. .
Kur menaxhmenti i Apple vuri re zhurmën që kishte shkaktuar zbritja midis disa klientëve, ata vendosën të korrigjojnë menjëherë gabimin e tyre PR. Në përgjigje të qindra e-maileve nga fansat e tërbuar, Steve Jobs ofroi një kredit prej 100 dollarësh për këdo që bleu iPhone-in e parë me çmimin origjinal. Edhe pse kjo lëvizje nuk përputhej me shumën e plotë të zbritjes, Apple të paktën e përmirësoi pak reputacionin e saj.
