Filip Novotny Personaliteti i madh i reklamimit dhe marketingut Ken Segall është në Pragë. Siç ju informuam dje, ai personalisht ka prezantuar këtu përkthimin zyrtar çek të librit të tij Çmendurisht e thjeshtë. Me këtë rast intervistuam autorin.
Ken Segall fillimisht më befasoi duke filluar të më intervistonte. Ai donte të dinte detaje rreth serverit tonë, ishte i interesuar për mendimet dhe qëndrimet e redaktorëve për tema të ndryshme. Pas kësaj, rolet e intervistuesit dhe të intervistuarit u përmbysën dhe mësuam shumë gjëra interesante për miqësinë e Segall me Steve Jobs. Ne hodhëm një vështrim në historinë dhe të ardhmen e mundshme të Apple.
Video
[youtube id=h9DP-NJBLXg gjerësi=”600″ lartësi=”350″]
Faleminderit që pranuat ftesën tonë.
Unë ju falënderoj.
Së pari, na tregoni se si është të punosh në Apple.
Në Apple apo me Steve?
Me Steve.
Ishte vërtet një aventurë e madhe në jetën time reklamuese. Gjithmonë kam dashur të punoj me të. Kur fillova me reklama, ai ishte tashmë i famshëm dhe nuk do ta kisha menduar kurrë se do të më jepej mundësia të punoja me të një ditë. Por unë përfundova duke punuar në Apple nën John Sculley (ish CEO - shënim i redaktorit) përpara se të merrja një ofertë për të punuar me Steve në reklamat për kompjuterët NeXT. E hodha menjëherë rastin. Ishte qesharake sepse Steve ishte në Kaliforni, por ai ia kishte dhënë përgjegjësinë për NeXT një agjencie në Nju Jork, kështu që unë u transferova në të gjithë vendin në Nju Jork për të punuar me Steve, por më duhej të udhëtoja çdo javë për ta takuar atë në Kaliforni. . Steve kishte disa dhurata që nuk mund të mohoheshin. Ai ishte shumë i bindur për mendimet e tij, mendoj se ishte një personalitet shumë kompleks. Ju dëgjoni të gjitha këto histori se sa i ashpër mund të ishte ai, dhe kjo është me të vërtetë e vërtetë, por kishte edhe një anë të personalitetit të tij që ishte shumë tërheqës, karizmatik, frymëzues dhe qesharak. Ai kishte një sens shumë të mirë humori.
Për sa kohë që gjërat shkonin mirë, ai ishte shumë pozitiv. Por më pas kishte raste më të këqija kur ai donte diçka, por nuk e arrinte, ose ndodhte diçka e keqe që ia bënte të pamundur dëshirën. Duke bërë atë që po bënte në atë moment. Unë mendoj se çelësi ishte se atij nuk i interesonte vërtet se çfarë mendonit. E kam fjalën për mendimin tuaj personal. Ai ishte i interesuar për atë që mendonit për biznesin, kreativitetin dhe gjëra të tilla, por ai nuk e kishte problem të lëndonte ndjenjat tuaja. Ky ishte çelësi. Nëse nuk mund ta kapërcesh atë, mund të jetë e vështirë të kuptohesh me të. Por unë mendoj se të gjithë ata që punuan me të e kuptuan se thjesht nuk mund ta marrësh personalisht atë që ai do të bëjë.
A ka një konkurrencë në Apple për reklama të reja? A duhet të luftoni me agjenci të tjera për punë?
Së pari, aktualisht nuk punoj me Apple. Nuk jam i sigurt nëse kjo është ajo që po pyesni, por puna në Apple dhe puna me Steve ndryshon vërtet këndvështrimin tuaj se si duhet të funksionojnë gjërat. Kjo është arsyeja pse unë shkrova librin tim, sepse pashë se Apple ishte shumë i ndryshëm nga kompanitë e tjera. Dhe se vlerat që Steve i kishte bërë gjërat më të lehta për të gjithë dhe se ato siguruan rezultate më të mira. Kështu që sa herë që punoj me një klient të ndryshëm, imagjinoj se çfarë do të bënte Steve dhe imagjinoj se çfarë lloj personi nuk do t'i toleronte dhe nuk do t'i dëbonte, ose thjesht çfarë do të bënte sepse kishte dëshirë ta bënte atë, pavarësisht se çfarë Kush do ta pëlqejë atë për këtë, kush jo ose çfarë do të jetë rezultati. Kishte njëfarë ashpërsie, por në të njëjtën kohë një ndershmëri freskuese dhe mendoj se gjithmonë më ka munguar ajo frymë kur punoj me klientë të tjerë.
Pra, në përvojën tuaj, si duhet të duket reklama perfekte? Cilat parime janë më të rëndësishme për ju?
E dini, kreativiteti është një gjë e mrekullueshme dhe ka gjithmonë shumë mënyra për të krijuar një reklamë të bazuar në disa ide, kështu që nuk ka vërtet një formulë të përsosur. Çdo projekt është shumë i ndryshëm, kështu që thjesht provoni ide të ndryshme derisa njëra t'ju emocionojë vërtet. Kështu ka funksionuar gjithmonë në Apple dhe pothuajse kudo tjetër ku kam punuar. Ju jeni dy javë në të, ju jeni duke u frustruar. I thua vetes se nuk ke më asnjë talent, se ke mbaruar, se nuk do të kesh më kurrë një ide, por më pas disi vjen, fillon të punosh me kolegun tënd dhe para se ta kuptosh, ju jeni përsëri shumë krenarë. Do të doja të kishte një formulë ku mund të mbështetesh gjithmonë, por nuk ka.
Gjatë konferencës për shtyp, ju folët për krijimin e një "i" në emër si iPod, iMac dhe të tjerë. A mendoni se emërtimi i produktit ka një ndikim të rëndësishëm në shitje dhe popullaritet?
Po, me të vërtetë mendoj kështu. Dhe është gjithashtu diçka në të cilën shumë kompani dështojnë. Unë shpesh merrem me këtë tani. Disa njerëz më punësojnë sepse kanë probleme me emërtimin e produkteve të tyre. Apple ka një sistem të mrekullueshëm emërtimi që nuk është i përsosur, por përfiton nga disponimi i vetëm disa produkteve. Kjo është ajo që Steve zbatoi që në fillim, duke prerë të gjitha produktet e panevojshme dhe duke lënë vetëm disa. Apple ka një portofol shumë të vogël në krahasim me HP ose Dell. Ata fokusojnë të gjitha burimet dhe vëmendjen e tyre në krijimin e produkteve më pak, por më të mira. Por duke pasur më pak produkte, ato mund të kenë edhe një sistem emërtimi që funksionon më mirë. Çdo kompjuter është një Mac-diçka, çdo produkt i konsumit është një i-diçka. Pra, Apple është marka kryesore, "i" është një nën-markë, Mac është një nën-markë. Çdo produkt i ri që del automatikisht përshtatet në familje dhe nuk ka nevojë të shpjegohet më tej.
Kur je Dell dhe del me një të re... tani po përpiqem t'i mbaj mend të gjithë emrat... Inspiron... Këta emra nuk lidhen me asgjë dhe secili qëndron më vete. Kështu, këto kompani duhet të ndërtojnë markat e tyre nga e para. Nga rruga, Steve gjithashtu u mor me këtë. Kur doli iPhone, kishte disa çështje ligjore dhe nuk ishte e qartë nëse iPhone mund të quhej kështu. Arsyeja pse Steve donte që ai të quhej iPhone ishte shumë e thjeshtë. "i" ishte "i" dhe telefoni tregonte qartë se çfarë pajisje ishte. Ai nuk donte ta bënte emrin më të komplikuar, gjë që ishte rasti me të gjitha alternativat e tjera që kemi shqyrtuar në rast se iPhone nuk mund të përdorej.
A përdorni vetë një iPhone apo produkte të tjera të Apple?
Unë personalisht përdor një iPhone, e gjithë familja ime përdor iPhone. Unë llogaris një pjesë të madhe të shitjeve të Apple në botë, sepse blej gjithçka prej tyre. Unë jam një lloj i varur.
Çfarë produkti do të dëshironit të shihnit si klient dhe si menaxher marketingu nëse mund të bëni vetë një reklamë? A do të ishte një makinë, një televizor apo diçka tjetër?
Aktualisht flitet për një orë apo një televizor. Dikush vuri në dukje një herë, dhe ishte një pikë e mirë, se produktet e Apple janë menduar të blihen çdo disa vjet, sepse nuk dëshironi të mbeteni pas. Por televizioni nuk është i tillë. Shumica e njerëzve blejnë një televizor dhe e mbajnë atë për rreth dhjetë vjet. Por nëse do të prezantonin një televizor, përmbajtja do të ishte më e rëndësishme se vetë televizori. Dhe nëse ata mund të bënin përmbajtje siç bënë në iTunes, kjo do të ishte e mrekullueshme. Nuk e di si funksionon këtu, por në Amerikë merr një paketë nga një kompani kabllore ku ke qindra kanale që as nuk i shikon.
A nuk do të ishte mirë nëse thjesht mund të regjistroheni dhe të thoni se dëshironi këtë kanal për 2,99 dollarë dhe këtë kanal për 1,99 dollarë dhe të krijoni paketën tuaj. Do të ishte fantastike, por njerëzit që kontrollojnë përmbajtjen nuk janë aq të hapur për bashkëpunim dhe nuk duan t'i japin Apple aq fuqi. Megjithatë, do të ishte një rast interesant, pasi Steve Jobs kishte mjaft ndikim për t'i bërë kompanitë diskografike të bënin atë që ai donte. Kjo është ndoshta arsyeja pse ofruesit e përmbajtjes së TV dhe filmave nuk duan të heqin dorë nga këto fuqi, në një pjesë të madhe. Pyetja është se çfarë ndikimi ka Tim Cook kur shkon për të negociuar me këto kompani. A mund të bëjë ai në filma atë që Steve Jobs i bëri muzikës? Dhe ndoshta një pyetje edhe më e rëndësishme është nëse Steve Jobs do ta kishte arritur me filma atë që arriti me muzikën. Ndoshta është një kohë e keqe dhe asgjë nuk do të ndodhë.
Por mua personalisht më pëlqen ideja e një ore Apple. Unë mbaj një orë, më pëlqen të di sa është ora. Por kur dikush më thërret, duhet ta heq telefonin nga xhepi për të ditur se kush është. Ose për çfarë është mesazhi. Mund të tingëllojë pak budallallëk, por mendoj se do të ishte vërtet interesante nëse mund të shihja se kush po telefonon menjëherë, të përgjigjem me një prekje për të telefonuar përsëri dhe gjëra të tilla. Përveç kësaj, ora mund të jetë e aftë për funksione të tjera si matja e rrahjeve të zemrës. Kjo është arsyeja pse unë mendoj se Apple Watch do të ishte një pajisje e lezetshme që të gjithë do të donin ta mbanin. Në të kundërt, për shembull Google Glass është një gjë e lezetshme, por nuk mund t'i imagjinoj nënat apo gjyshërit ta mbajnë atë ashtu siç mbajnë një orë.
Por ata patjetër duhet të kenë më shumë veçori sesa AppleWatch origjinal…
Oh po. Unë kam diçka tjetër për ju. Jo shumë njerëz më pyesin këtë, ndaj mos ngurroni ta hiqni atë. A e njihni faqen time të internetit Scoopertino? Është një faqe interneti satirike për Apple. Scoopertino në fakt ndjek shumë më tepër njerëz se unë, sepse ai është më qesharak se unë. Unë kam një koleg që ka punuar në Apple me të cilin ne shkruajmë lajme të rreme. Ne ndërtojmë mbi vlerat që janë të rëndësishme për Apple, të cilat më pas i zbatojmë për temat aktuale dhe produktet e reja. Një miku im mund të imitojë shumë mirë stilin e Apple, sepse ai ka punuar atje. Ne bëjmë gjëra vërtet realiste, por sigurisht që janë shaka. Në pak vite kemi mbledhur mbi 4 milionë vizita sepse ka shumë humor në botën e Apple. Kështu që ju ftoj ju dhe të gjithë lexuesit tuaj Scoopertino.com.
Gjithashtu dua të shtoj se ne nuk fitojmë fare para nga Scoopertin, e bëjmë vetëm për dashuri. Ne kemi reklama të Google atje që fitojnë rreth 10 dollarë në muaj. Kjo vështirë se do të mbulojë kostot operative. Ne e bëjmë atë vetëm për argëtim. Gjatë gjithë kohës që punuam në Apple, na pëlqente të bënim shaka dhe Steve Jobs mund ta vlerësonte atë. Atij i pëlqeu kur, për shembull, Saturday Night Live bëri një goditje të vogël në Apple. Gjithmonë kemi menduar se është kënaqësi të marrim vlerat e Apple dhe të tallemi pak me to.
Pra, e kuptoj që ka ende argëtim në botën e Apple dhe nuk u besoni kritikëve që e fshinë Apple pas vdekjes së Steve Jobs?
nuk besoj. Njerëzit supozojnë se pa Steve Jobs, të gjitha gjërat pozitive që ndodhën në Apple nuk mund të vazhdojnë. Unë gjithmonë u shpjegoj atyre se është si një prind që rrënjos disa vlera tek fëmijët e tyre. Steve i transferoi vlerat e tij në kompaninë e tij, ku do të qëndrojnë. Apple do të ketë mundësi të tilla në të ardhmen që Steve Jobs as nuk mund t'i imagjinonte në kohën e tij. Ata do t'i trajtojnë këto mundësi siç e shohin të arsyeshme. Menaxhmenti aktual ka përqafuar plotësisht vlerat e Steve. Çfarë do të ndodhë në një afat më të gjatë, kur njerëz të rinj të vijnë në kompani, ne vetëm mund të hamendësojmë. Asgje nuk zgjat pergjithmone. Apple është aktualisht kompania më interesante në botë, por a do të zgjasë përgjithmonë? Nuk e di se kur dhe si do të ndryshojnë gjërat, por ka shumë njerëz në botë që do të donin të thoshin se qëndruan pranë vdekjes së Apple. Kjo është arsyeja pse ju shihni kaq shumë artikuj që e shohin Apple si të dënuar.
Megjithatë, nëse shikoni numrat, mund të shihni se është ende një kompani shumë e shëndetshme. Nuk kam asnjë shqetësim për momentin. Është si çdo gjë tjetër, nëse vazhdoni të rrahni diçka. Njerëzit do të fillojnë t'ju besojnë pas një kohe. Samsung bën diçka të tillë. Ata po përpiqen të bindin njerëzit se Apple nuk është më inovativ. Por ai është, ai gjithashtu shpenzon shumë para për të. Unë mendoj se Apple duhet të luftojë në një farë mënyre, por gjithsesi është vetëm çështje përshtypjesh, jo realiteti.
Fatkeqësisht, duhet të përfundojmë tani. Faleminderit shumë, ishte e mrekullueshme të bisedova me ty dhe të uroj gjithë të mirat në të ardhmen.
Ju jeni të mirëpritur.
Intervistë e shkëlqyer, faleminderit! :)
Punë e mirë, të flasësh me njerëz që reklamojnë nuk është një copë tortë. Keni ishte shumë mirë me ty, kam një ndjenjë :-)
Më interesonte rreshti “Ishte shumë i bindur për mendimet e tij, mendoj se ishte një personalitet shumë kompleks”.
Më vjen në mendje se një person që i ka kushtuar shumë më tepër kohë dhe shumë më tepër vëmendje temës sesa njerëzit përreth tij, do të mendojë kështu. Jobs i kushtoi javë të tëra studimit të kaligrafisë, muaj studimit të filozofive lindore, domethënë studimit të vetvetes dhe si rrjedhim studimit të njerëzve që e rrethonin.
Në vitin 1987, Jobs prezantoi vizionin e tij (asistent personal i kontrolluar me zë, video në Youtube, kërkimi "Apple Future Vision 1987") se si kompjuteri duhet t'i shërbejë përdoruesit. Ai mendërisht "punoi" në atë projekt për mbi 30 vjet. Provoni të akordoni, akordoni dhe lustroni vizionin tuaj për 30 vjet. Çdo teknologji e re ju çon gjithnjë e më tej. Përveç sa më sipër, ai i kushtoi dekada idesë së përdorimit të teknologjisë kompjuterike në një farë mënyre.
Kur mendoni për një temë për disa vite dhe arrini shumë larg, atëherë mund ta imagjinoj situatën e mëposhtme. Kur dikush nxjerr katrahurën e parë që mund të mendojë për temën e përdorimit të kompjuterëve në shtëpi, dhe unë e di pas tridhjetë vjetësh që është një gjë e keqe, atëherë ata janë qartësisht një idiot. Por nëse dikush djersit diçka që unë nuk e kam kuptuar pas dekadash, atëherë ai është një gjeni.
Unë mendoj se po më mungon shënimi nga libri ku thotë "Sipas Steve, të gjithë janë ose hov ose gjeni". Për mendimin tim, dallohet nëse ai e ka kapërcyer atë stuhi mendimesh njëzetvjeçare. Dhe kjo çon në pyetjen time përfundimtare, të plotë dhe përfundimtare.
A ka punuar një person i fiksuar pas përdorshmërisë, dizajnit dhe cilësisë në drejtimin e ndonjë kompanie tjetër teknologjike për më shumë se njëzet vjet me aftësinë për të vendosur tendenca? Apo ka ekspertë të qirave që u tregojnë aksionerëve numrat në pavrpojnt prezoskies dhe ndërrojnë punëdhënës çdo 5 vjet? Huh?
Mendim i bukur ;)
Intervistë e madhe. Më mirë se konkurrenca :)
Faleminderit për një intervistë interesante!
Punë e shkëlqyer, intervistë e shkëlqyer. Vazhdoni, dashamirët e Apple :) Kjo është pikërisht ajo për të cilën ne aplikantët jemi të interesuar :)