Filip Novotny Edhe pse shefja e re e shitjes me pakicë, Angela Ahrendts, e filloi mandatin e saj në Apple vetëm tre javë më parë, ajo tashmë e ka vizionin e saj. Sipas Lajme server 9to5Mac do të fokusohet në tre fusha kyçe në muajt e ardhshëm: përmirësimi i përvojës së klientit në Apple Stores, përdorimi i pagesave celulare dhe zhvillimi i shitjeve me pakicë në Kinë.
Para së gjithash, mund të presim ndryshime brenda Apple Stores, në formën e dyqaneve me tulla dhe llaç dhe në internet. Ahrendts tashmë ka hedhur hapat e parë në këtë drejtim dhe shpesh viziton Apple Story rreth shtëpisë së saj të re në Cupertino. Duke bërë këtë, ata përpiqen të kuptojnë sa më shumë që të jetë e mundur strukturën e dyqaneve të Apple me tulla dhe llaç dhe të gjejnë zona të mundshme për përmirësim.
Sipas vetë punonjësve të këtyre dyqaneve, Ahrendts është shumë miqësor, i sinqertë dhe do të përshtatet në mënyrë të përkryer në kulturën e Apple. Ky karakterizim nuk ishte aspak i zbatueshëm për shefin e mëparshëm të shitjes me pakicë, John Browett. Sipas shitësve në Apple Stores, ai ishte i fokusuar ekskluzivisht në anën financiare të gjërave dhe madje ndihej jo rehat në dyqanet e mbushura me njerëz. Fakti që ai nuk u përshtat në kulturën e korporatës së kompanisë Cupertino, më vonë vetëm pranoi ai.
Pas largimit të Browett, një treshe zëvendëspresidentësh morën përgjegjësitë e tij, me Steve Cano në krye të dyqaneve me tulla dhe llaç, Jim Bean në krye të operacioneve dhe Bob Bridger në blerjen e hapësirës për vendndodhje të reja. Ndërsa dy të emëruarit e fundit do të qëndrojnë në pozicionet e tyre, Steve Cano do të kalojë në një pozicion të ri brenda shitjeve ndërkombëtare në drejtimin e Ahrendts.
Ahrendts gjithashtu imponoi më tej kompetenca më të mëdha mbi krerët e divizioneve evropiane dhe kineze të shitjes me pakicë. Wendy Beckmanová dhe Denny Tuza do të kenë kështu më shumë hapësirë për të përshtatur dyqanet "të huaja" me tulla dhe llaç në tregjet individuale. Sipas 9to5Mac, Ahrendts i kushton rëndësi të madhe Kinës në veçanti dhe hapja e Apple Stores për këtë sektor në rritje të klientëve të mundshëm është një prioritet absolut për të. Apple tani ka vetëm dhjetë dyqane me tulla dhe llaç në Kinë, por ky numër mund të rritet me shpejtësi në të ardhmen.
Përveç dyqaneve klasike të Apple, shefi i ri i shitjes me pakicë është gjithashtu përgjegjës për online. Ahrendtsová dëshiron të përdorë këtë autoritet, i cili më parë ishte i lidhur me një funksion të veçantë, për të lidhur më nga afër dyqanet me tulla dhe llaç dhe dyqanet online. Me ndihmën e teknologjive të reja, siç është një shërbim i ri celular iBeacon, e gjithë përvoja e klientit duhet të ndryshojë në muajt e ardhshëm, nga komunikimi me shitësit tek gjetja e produktit të duhur tek thjesht pagesa.
Këto ndryshime vijnë në një kohë kur Apple po përgatitet të prezantojë një numër produktesh të reja, disa prej tyre në një territor relativisht të panjohur. Përveç iPhone 6, disponohen edhe kufjet iWatch ose Beats. Nëse i bashkojmë të gjitha spekulimet e ditëve të fundit, mund të hamendësojmë se në cilin drejtim do të shkojë Apple në muajt e ardhshëm. Prodhuesi i iPhone tani po i kthen pamjet e tij drejt produkteve me stil dhe Angela Ahrendts (ndoshta së bashku me kolegët e tjerë të rinj) do të jetë një lidhje shumë e rëndësishme në këtë udhëtim të ri.
