Filip Novotny Një iPhone më i madh, iPad të rinj, iMac-i i parë i retinës ose Apple Watch - të gjitha këto produkte të Apple në muajt e kaluar prezantuar. Sidoqoftë, ky vit solli shumë më tepër nga kompania kaliforniane (dhe anasjelltas për të), dhe jo vetëm për sa i përket pajisjeve të reja ose të përditësuara. Si ka ndryshuar pozicioni i Apple dhe rrjedhimisht Tim Cook dhe si do të duket Apple në vitin e ardhshëm? Nuk ka kohë më të mirë për të reflektuar se fundi i vitit aktual.
Përpara se të shikojmë temat që bënë jehonë më të madhe në lidhje me Apple këtë vit, do të ishte me vend të kujtojmë çështjet që, përkundrazi, janë zhdukur pak a shumë nga diskutimi. Ndryshimi më domethënës në këtë drejtim mund të shihet në personin e Tim Cook. Ndërsa në vitin 2013 kishte ende shqetësime se CEO i ri i Apple nuk ishte personi i duhur për të zëvendësuar Steve Jobs, këtë vit kishte shumë më pak nga kjo temë. (Kjo do të thotë, nëse lëmë mënjanë ata për të cilët Jobs është bërë një lloj idhulli i palëkundur dhe e rrotullojmë atë në varret e tyre në çdo rast.)
Apple është ende në qendër të vëmendjes dhe megjithëse është rrënuar nga probleme të ndryshme, në krahasim me ditët e Steve Jobs, definitivisht nuk është përkeqësuar. Megjithatë, le të mos qëndrojmë vetëm me çështjen e popullaritetit të klientëve apo rezultateve financiare; Tim Cook ishte në gjendje të zgjeronte funksionimin e kompanisë "të tij" me një dimension më shumë. Kompania Cupertino nuk shfaqet më në titujt e gazetave vetëm në lidhje me produktet e saj, por merr edhe njëfarë përgjegjësie sociale dhe gjykohet edhe në këtë drejtim.
Pak vite më parë, pakkush e priste që ish-drejtori i operacioneve, i cili nuk shfaqi kurrë shumë emocione në prezantimet e kompanisë, do të kishte synime më të larta në punën e tij, le të themi një kornizë morale. Por këtë vit, Cook dëshmoi se e kundërta është e vërtetë. Kur një aksioner kohët e fundit pyeti për meritat e iniciativave të ndryshme mjedisore, u përgjigj ai Shefi i Apple troç: “Kur bëhet fjalë për të drejtat e njeriut, energjinë e rinovueshme ose aksesin për njerëzit me nevoja të veçanta, unë nuk jam i interesuar për një kthim të trashë të investimit. Nëse kjo ju shqetëson, duhet të shesni aksionet tuaja.”
Me pak fjalë, Apple ka filluar të hyjë shumë më tepër në çështjet publike dhe është shumë aktive, të paktën në çështjen e të drejtave. Nëse bëhet fjalë për mbështetje të drejtat e pakicave, qasje e kujdesshme sipas kërkesave të NSA-së ose ndoshta vetëm të Cook-it duke dalë, mediat dhe publiku janë mësuar ta trajtojnë Apple si një lloj arbitri social. Kjo është diçka që as Steve Jobs nuk arriti ta bënte në kohën e tij. Kompania e tij ka qenë gjithmonë arbitri i dizajnit, stilit dhe shijes së mirë (kjo varet nga ju do të konfirmojë dhe Bill Gates), megjithatë, kurrë nuk ka ndërhyrë kaq ndjeshëm në formimin e opinionit publik. Ajo nuk ishte udhëheqëse e opinionit.
Në të njëjtën kohë, megjithatë, nuk do të ishte e përshtatshme të lavdërohej para kohe Apple për shkak të bumit të madh të popullaritetit dhe t'i atribuohej një autoritet moral që mund të mos i përkasë as asaj. Ky vit nuk solli vetëm deklarata të larta për të drejtat e punonjësve apo minoriteteve, por në rendin e ditës kishte edhe çështje shumë më pak poetike.
Edhe këtë vit nuk pushuam nga seria e gjyqeve në dukje të pafundme. E para prej tyre ekzaminoi veçoritë mbrojtëse të iTunes, të cilat supozohej të bllokonin përdoruesit e lojtarëve konkurrues muzikorë përveç hakerëve. Rasti i dytë, disa vite më i vjetër, kishte të bënte me një shkelje të mundshme të ligjeve antitrust në iBookstore. Sipas marrëveshjes me botuesit, Apple duhej të ngrinte artificialisht çmimet, më shtrenjtë se shitësi më i madh Amazon deri më tani.
V të dyja këto rastet që gjykatat vendosën në favor të Apple. Për momentin, megjithatë, është e parakohshme të nxirren përfundime të nxituara, të dyja rastet janë në pritje të procedurës së apelit dhe për këtë arsye vendimi përfundimtar do të jepet në javët në vijim. Në fund të fundit, në rastin e kartelit të librave elektronikë, tashmë ka pasur një përmbysje një herë - gjyqtari Cote fillimisht vendosi kundër Apple, por gjykata e apelit më pas mbajti anën e kompanisë kaliforniane, megjithëse ende nuk ka nxjerrë zyrtarisht një vendim.
Megjithatë, nuk duhet të presim deri në vendimin përfundimtar në dy raste për të dyshuar në pastërtinë e synimeve të kompanisë Apple, Apple na dha një tjetër arsye krejtësisht të ndryshme me sjelljen e saj të fundit. Ai eshte falimentimi tek GT Advanced Technologies, e cila supozohej të furnizonte (për një qëllim të paspecifikuar) gotë safiri për prodhuesin e iPhone.
Menaxhmenti i saj pranoi një kontratë shumë të pafavorshme me perspektivën e miliarda dollarëve fitime, e cila transferoi praktikisht të gjitha rreziqet tek kompania dhe, përkundrazi, mund të përfitonte vetëm Apple. Faji në këtë rast sigurisht mund t'i vihet drejtorit të GT, i cili nuk duhet të ishte dakord me kushtet potencialisht likuiduese, por në të njëjtën kohë lind edhe pyetja nëse është e drejtë - apo nëse doni morale. - për të bërë fare kërkesa të tilla.
Sigurisht që është e përshtatshme të pyesim nëse të gjitha faktet e sipërpërmendura janë fare thelbësore për Apple dhe të ardhmen e saj. Edhe pse kompania Cupertino është rritur në përmasa vërtet gjigante dhe mund të duket se pak mund ta lëkundë atë, ekziston një fakt thelbësor për të cilin duhet të dini. Apple nuk është vetëm një prodhues harduerësh dhe softuerësh. Nuk ka të bëjë vetëm me ofrimin e një platforme gjithëpërfshirëse dhe funksionale për të cilën ne na pëlqen të mburremi si entuziastë të Apple.
Ka qenë gjithmonë – dhe vitet e fundit gjithnjë e më shumë – kryesisht për imazhin. Nga ana e përdoruesit, mund të jetë një shprehje e rebelimit, stilit, prestigjit, ose ndoshta diçka mjaft pragmatike. Edhe nëse, për shembull, disa klientë nuk kujdesen për imazhin kur zgjedhin pajisjen e tyre të ardhshme (të paktën nga jashtë), faktori cool/hip/swag/… do të jetë gjithmonë pjesë e ADN-së së Apple. Sigurisht, Apple është plotësisht i vetëdijshëm për këtë aspekt, kështu që është e vështirë të imagjinohet që, për shembull, do të vendoste cilësinë e dizajnit të produktit në anën e pasme.
Megjithatë, ai mund të mos ketë kuptuar ende një gjë. Se çështja e imazhit nuk nënkupton më vetëm preferencën e një produkti të caktuar për faktin se kompania ka disa atribute që lidhen me të. Nuk ka më rëndësi vetëm atmosfera që ruajnë produktet individuale. Një nivel i caktuar pritet edhe nga prodhuesi i tyre, pra të paktën nëse ai përgjithësisht konsiderohet një markë premium dhe nëse e vendos veten në një pozicion të përgjegjshëm shoqëror.
Në një kohë kur çështjet e të drejtave të minoriteteve, punëtorëve aziatikë, mbrojtjes së privatësisë dhe mjedisit lëvizin botën perëndimore, blerja e një iPhone ose iPad do të thotë të adoptosh një pjesë të një identiteti të caktuar. Dëshmi se publiku nuk është indiferent ndaj vlerave dhe qëndrimeve të Apple është ekspozimi mediatik i përmendur tashmë i temave që nuk lidhen me kompaninë ekskluzivisht përmes produkteve të saj. Tim Cook: “Jam krenar që jam homoseksual”, Apple "dështon në mbrojtjen e punëtorëve të fabrikës kineze", Personi i Vitit: Tim Cook i Apple. Këto nuk janë tituj të faqeve të specializuara, por media si p.sh BBC, Java e Biznesit ose Financial Times.
Sa më shpesh që Apple të marrë pjesë në diskutime publike, sa më shumë që Tim Cook mbron tema të të drejtave të njeriut (ose mjedisore dhe të tjera), aq më shumë ai duhet të presë që kompania të mos jetë thjesht një prodhues elektronik. Ai e vendos veten në rolin e autoritetit, ndaj duhet të presë në të ardhmen që shoqëria të kërkojë prej tij qëndrueshmëri, qëndrueshmëri dhe mbi të gjitha respektimin e vlerave dhe rregullave të veta. Nuk mjafton më të jesh vetëm rebel, tjetri. Apple ka qenë i pari për shumë vite.
Nëse Apple do të merrte një qasje të dobët ndaj pjesës së saj të re - për shembull, nëse do të fliste për të nesërme të ndritshme në retorikën e saj dhe do të sillej si një kolos teknologjik agresiv në praktikë - rezultati mund të ishte po aq likuidues në afat të gjatë sa një iPhone shumë i ngathët. . Mjafton të kujtojmë një nga konkurrentët e Apple dhe sloganin e saj, për të cilin autorët e saj preferuan të ndalonin ngadalë por me siguri të mburreshin - Mos u bëj i keq. Përgjegjësia e lidhur me këtë degë doli të ishte jashtëzakonisht jopraktike.
Gjithashtu, në muajt e ardhshëm nuk do të jetë e lehtë për Apple që njëkohësisht të prodhojë miliona produkte të suksesshme, të mbajë gjithnjë e më shumë modele në gamë, të hyjë në tregje të reja, të ketë marrëdhënie të mira me aksionerët dhe, përveç gjithë kësaj, të mbajë një etikë. kornizë dhe të mos humbasë fytyrën. Fenomeni Apple është shumë më kompleks këto ditë se kurrë më parë.
E shkruar bukur. Personalisht, më duket se sa më shumë që Apple përpiqet të menaxhojë (të ndikojë, prodhojë, shesë), aq më pak arrin të fokusohet në aktivitete individuale. Në vend të mantrës "cilësi në 105%", tani duket si "sasi me çdo kusht dhe ndjenja e cilësisë do të sigurojë reputacionin e të kaluarës".
dakord :-(
Sa i përket mënyrës sesi Apple përpiqet të udhëheqë me shembull në natyrë dhe sjellje ndaj njerëzve, sigurisht që më pëlqen. Nga ana tjetër, ato janë një kompani që mund ta përballojë atë dhe kompanitë e tilla duhet ta bëjnë këtë pothuajse detyrimisht.
Aktualisht punoj për një kompani që bën gjëra të ngjashme. Kjo eshte përmbush politikat e sigurimit të jetës së punonjësve, ndihmon mjedisin, ndihmon organizatat publike, nuk tenton të grabisë taksat e shtetit etj.
Thjesht nëse kompania ka arritur një fazë të caktuar dhe është mjaft e fortë, duhet të përqendrojë të paktën një pjesë të fitimit në këto gjëra, sepse atëherë të gjithë duhet të jemi mirë në CR :-).
Përveç kësaj, kjo është një nga arsyet pse shteti dhe njerëzit duhet të mbështesin kompani të tilla edhe në ato momente të këqija, sepse ata kërkojnë kompani (ndoshta menaxhmenti i kompanisë) që nuk kujdesen vetëm për biznesin e tyre, por edhe për nevojat rreth tyre. . Dhe, për shembull, do të ishte e mundur të shihej fare praktikisht në paratë e mbledhura nga shteti, nëse nuk do t'i mjaftonin dikujt ;-).
Unë punoj edhe në një kompani shumëkombëshe që predikon gjëra të tilla. Por besoj gjithashtu gazetarët që kritikojnë Apple për kushtet e punës tek furnitorët. Fakti është se inspektimi i raportuar (qoftë një kompani sigurimesh, kontr.ŽP, audit, përfaqësues të kompanisë për të cilën është prodhuar...) shikon vetëm atë që u tregohet, ose ata vërtet duan të shohin. Prandaj e di që jo gjithçka është aq rozë sa duket. Aksidentet në punë, orët jashtë orarit të papaguar etj., nuk janë vetëm prerogativë e kompanive të diskutueshme, por edhe e atyre të njohura. Ai është thjesht më i mirë në maskimin e tij
Sigurisht, mund të jetë. Sidoqoftë, nëse punonjësi e vëren këtë, sepse ai ndoshta ka më shumë informacion sesa një inspektim (veçanërisht me zë të lartë), ai tashmë ka një arsye tjetër për t'u larguar nga kompania, dhe kjo nuk është e mirë për kompaninë.
Meqë ra fjala, kam ndjesinë se këtu nuk ka gjëra të tilla, madje edhe orët jashtë orarit paguhen mirë këtu, dhe për shkak se punëdhënësi në rastin tim e di që nuk është e lehtë, madje na jep një bonus 10% për orët jashtë orarit: -). Thjesht një kompani e ndershme.
Oh, dhe fakti që Apple ka furnizues që nuk respektojnë gjërat bazë është pjesërisht fajtor për mënyrën se si ata përpiqen t'i bëjnë të gjitha blerjet më të lira. Më pëlqen shumë ajo që ai bën. Nëse nuk funksionon diku, ose ngatërrohet, në vend që të nxitojë te një furnizues tjetër, ai përpiqet të bëjë diçka për të. Kjo më duket e saktë, edhe nëse ndonjëherë mund të jetë mjaft kërkuese, dhe së dyti, është mirë që ka mundësi që të përmirësohet, jo më pak falë Apple.
Tirania e Jobs-it ka marrë fund, një kuzhinier dashamirës po merr përsipër... ajo është një mësuese e frikësuar që nuk arrin të zotërojë dot as nxënësit e shkollave fillore, ndërsa Jobs ishte një mësuese e rreptë palesteri që kishte frikë dhe ngacmohej më shumë në klasë. ipad shkon mut, ios rreshket aty per aty...numri 8 as qe duhej te ishte aty. iphone është rritur, që është drejtimi i duhur, unë vazhdoj të pranoj vrasjen e ipad mini. duhet të anulohet dhe të fokusohet në ajër (sepse është edhe kktina) dhe të përshtatet OS në përputhje me rrethanat.
Android po bëhet më i mirë. do të thoshte se konkurrenca do t'i shtyjë më shumë përpara, por jo. ata thjesht shkojnë në rrugën e tyre, vetëm për sa kohë. Apple qëndron në dafinat e saj në disa gjëra...të shohim kur të shërohem.